为赶上全球FinTech潮流，金管局去年共发出8个虚拟银行牌照，部份虚银初期以较高活期息作招徕，近期行业竞争已转移至服务质素上。自今年3月起，与香港AlipayHK同系的蚂蚁银行（香港），将首2万元的活期息，由约2.5厘微降至2厘，但仍较几乎无息，甚至出现小额存款被传统银行征费强得多。

　　以高息揽存，其实只是虚银业务推广一种策略。虚银没有实体分行，客户多以手机App与银行沟通，对于成长于流动科技的Z世代年轻人，拥抱虚银完全没任何隔阂，但年长客户似乎对虚银持审慎态度。但从长者近年逐步接受电子支付，懂得精打细算如何索取购物优惠，笔者相信，当老友记对虚银运作有更深入认识后，虚银在本地银行业将扮演重要角色。长者对虚银取态审慎，不外乎担心网络保安，一旦自己帐户出现问题，不知道应到什么地方求助；二是传统分行会安排客户经理处理客人查询，但虚银也设有客户热线查询，在这方面实际与传统银行无异。

　　虚银与电子支付都属于网络金融服务，既然电子支付都可以克服，虚银亦没有太大问题。与电子支付一样，长者可利用转数快将资金转入虚银户口，或将虚银户口与传统银行户口捆绑连结，有些虚银如富融银行，甚至可以连接电子支付工具消费，只要每次交易都需要双重认证核实，过程其实安全。

　　若长者发觉使用虚银服务时交易有异，同样紧记第一时间通知虚银和报失，并找到可信任的家人帮忙遥距登录，又或通过手机号码重新取得密码，情况与处理电子支付问题交易无大分别。

资料来源：hd.stheadline.com