常见问题
还有其他关于电子支付的疑问吗?我们将尽力为您找到最佳的解决方案。
关于 eftPay
更多关于 eftPay 的公司资讯、服务及与其他平台差异等的资讯
eftPay是什么样的公司?
eftPay 为香港领先的电子钱包服务供应商,为商户提供全面的电子钱包配套服务,包括开户服务、商户销售系统及付款系统整合、交易处理及令款结算服务
相關頁面: 关于我们
eftPay的规模如何?
eftPay服务15,000+间商店,涵盖不同行业
相關頁面: 个案分享
eftPay有领牌照吗?
eftPay领有由香港海关规管的金钱服务经营者牌照,为香港合法经营金钱服务的机构,同时是各电子钱包的推荐合作伙伴。
相關頁面: 关于我们
有什么客户使用eftPay的服务?
现时, eftPay为香港超过25,000多个商户提供电子支付方案服务,包括本地著名的珠宝店、电器店、化妆及美容店、服饰店、餐饮及食品店、主题公园、便利店及超级市场等。
相關頁面: 个案分享
eftPay公司有多少年历史?
eftPay于2013年12月正式成立,我们于2014年成为支付宝及支付宝香港于香港的首个及主要的服务供应商,并于1月9日成功处理支付宝国内钱包首笔线下交易,至今已有将近6年的历史,且不断接入多个电子支付工具,当中包括﹕八达通、VISA、万事达、银联、微信支付及美国万通
相關頁面: 关于我们
eftPay的营业时间是?
星期一 至 星期五 09:00 - 18:00 星期六日 及 公众假期 休息
相關頁面: 联络我们
eftPay能够做到什么/提供什么服务?
eftPay为商户提供全面的电子钱包配套服务,包括流动支付方案、新零售方案、推广方案、二维码支付方案、网络支付方案及容制化方案
相關頁面: 我们的服务
eftPay有什么发展方向?
凭借提供全方位服务,令支付交易化繁为简,协助商提升竞争力!透过积极推动电子支付,协助香港实现“智慧都市”成为无现金交易的城市!
相關頁面: 关于我们
eftPay过往有什么突出的表现?
eftPay分别于不同时段取得成就,可以浏览eftPay大事回顾了解详情
相關頁面: 关于我们
什么是聚合支付?
聚合支付是将多个支付工具聚合形成一个统一的支付渠道。易付达的聚合支付平台,就是将多个主流电子平台融合于一个平台中,包括八达通、Alipay HK、支付宝、美国运通、Apple Pay、Google Pay、mastercard、PayPass、PayWave、Visa、银联及微信支付在内的。
相關頁面: 我们的服务
关于电子支付
更多关于电子支付的资讯
什么是电子支付(epayment)?
电子支付是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段,通过网路进行的货币支付或资金流转。
相關頁面: 电子支付的发展
香港现有流通的电子支付有哪些?
香港现有流通的电子支付包括支付宝、微信、八达通、VISA、万事达、银联、微信支付及美国万通等
相關頁面: 电子支付的发展
什么是支付宝?
支付宝是全球用户量第一同时也是全球第二大的移动支付服务机构。在香港更有支付宝香港专门针对港币层面的电子支付
相關頁面: 电子支付的发展
什么是Alipay HK?
AlipayHK电子钱包,是由Alipay Financial Services (HK) Limited营运,并由香港金管局监管。 Alipay Payment Services (HK) Limited (APSHK)是由业务遍布全球50多个国家的大型跨国企业长江和记实业有限公司与世界顶尖金融科技集团暨支付宝母公司蚂蚁金融服务集团组成并共同管理的合资企业。
相關頁面: 电子支付的发展
支付宝与支付宝香港的分别是什么?
Alipay HK 及支付宝中国版是两套独立的系统,就连 APP 也是两个不同的版本。 Alipay HK 是独立的本地公司,方便为香港度身订造各种不同的优惠及使用方法。
相關頁面: 电子支付的发展
什么是微信支付?
微信支付是集成在微信客户端的支付功能,用户可以通过手机完成快速的支付流程。
相關頁面: 电子支付的发展
微信支付与WeChat Pay HK的分别是什么?
Wechat Pay HK 及微信支付是兩套不同地區錢包的系統,只需在APP內選擇地區即可。
相關頁面: 电子支付的发展
什么是八达通?
八达通是一款全港通用的非接触式支付工具,应用范围遍布公共交通、食肆、娱乐设施、零售商户等,让您在香港旅游时享受方便省时、简单易用的付款体验。
相關頁面: 电子支付的发展
什么是Visa?
Visa 的旅程始于 1958 年,那年美国银行推出针对美国中产阶级消费者,和中小型商户的第一个信用卡计划。 Visa 迅速蓬勃发展,于 1974 年扩展海外市场,并在 1975 年推出扣账卡。 2007 年,全球地区业务合并组成 Visa Inc。 2008 年,公司以史上最大规模之一的 IPO 上市。 2016 年,Visa 完成对 Visa Europe 的收购。今天,Visa 在 200 多个国家和地区营运业务,Visa 的产品和服务可在任何设备(银行卡、手提电脑、平板电脑和移动装置)上使用。我们持续发展,但是重点保持不变:在所有地方,为所有人提供最佳支付和收款方式。
相關頁面: 电子支付的发展
什么是Mastercard?
Mastercard®拥有全球最快的支付处理网络,紧密连接逾210个地区和地区的消费者、金融机构、商户、政府和企业。
相關頁面: 电子支付的发展
什么是Apple Pay?
在商店中,你可透过 iPhone 或 Apple Watch 使用 Apple Pay。在 app 中,你可透过 iPhone、iPad 和 Apple Watch 使用 Apple Pay。在 Safari 浏览网页时3,你可透过 iPhone、iPad 和 Mac 使用 Apple Pay。在部分国家和地区,你可透过 iPhone 和 Apple Watch 上的 Apple Pay 付费乘搭交通工具。
相關頁面: 电子支付的发展
什么是Google pay?
Google Pay 将 Google 提供的所有付款方式整合为一。
只要输入卡片资讯一次,就能使用下列功能:
在实体商店中使用手机付款。
在应用程式中或网站上购物 。
透过 Chrome 自动填写表单 。
购买 Google 产品。
汇款给亲朋好友 (仅限美国/英国)。
在自己经常光顾的商家中消费时,您也能透过 Google Pay 使用店家接受的储值卡、会员卡、票券和优待券。
相關頁面: 电子支付的发展
什么是Android Pay?
Android Pay是Google Pay 的旧名称
相關頁面: 电子支付的发展
什么是银联?
银联国际是中国银联负责运营国际业务的子公司,以会员制吸引全球合作伙伴,拓展银联卡海外受理网络,扩大银联卡发行和使用,开展创新支付的跨境应用,提升银联品牌的国际影响力。通过与全球2000多家机构合作,目前银联卡全球受理网路已延伸到174个国家和地区,在55个国家和地区发行了银联卡。银联国际正在为全球最大的持卡人群提供优质、高效、安全的跨境支付服务,并为越来越多海外银联卡持卡人提供日益便利的本地化服务。
相關頁面: 电子支付的发展
什么是云闪付?
云闪付APP是银联联合商业银行、支付机构等产业各方共同推出的中国银行业统一流动支付APP,汇聚各机构的流动支付功能、特色服务与权益优惠,为消费者提供安全、便捷的一站式流动支付服务。港澳居民下载注册云闪付APP,并绑定本地发行的银联卡,即可在本地、内地及跨境轻松扫码及In-APP支付,享受「一次下载,跨境通用」的移动支付体验,全面提升本地消费者的移动支付体验,为粤港澳大湾区「一小时生活圈」提供安全、便捷的移动支付服务。
相關頁面: 电子支付的发展
什么是转数快?
「转数快」由香港银行同业结算有限公司负责运作,大部分零售银行及电子钱包营运商均参与提供即时转帐服务。市民可以通过参与银行及电子钱包营运商的网上平台或手机程式使用「转数快」服务,例如登记手机号码或电邮地址作为「转数快」收款帐户代码,以及即时转帐、支付和收款。
相關頁面: 电子支付的发展
流动支付
关于 EFTPay 流动支付方案的资讯
什么是流动支付?
用户在智能手机上安装特定的流动应用程式,而部分的流动支付服务亦能支援其他装置,例如智能手表及平板电脑等。这些流动支付服务在运作时利用到的非接触传输数据方式可大致分为两类:第一类是通过NFC(近场通讯)技术,另一类则是通过QR code (二维码)技术。
相關頁面: 流动支付方案
我的店铺是户外的,可以有什么方法?
eftPay所提供的流動支付終端機,支援Wi-Fi 及 3G / 4G 網絡,就算店舖是戶外的都沒有問題
相關頁面: 流动支付方案
我需要什么添置什么配件去实现流动支付?
不需要,eftPay會提供一部流動支付終端機,簡易操作介面,同時可支援多種支付方式
相關頁面: 流动支付方案
如店铺没有网络需要额外申请连接网络吗?
不需要,eftPay所提供的流动支付终端机,可支援Wi-Fi 及 3G / 4G 网络
相關頁面: 流动支付方案
是不是一个电子支付就需要一台终端机?
不是,eftPay会提供的流动支付终端机可支援多种支付方式
相關頁面: 流动支付方案
申请程序复杂吗?
1. 递交所需文件
2. 账号批刻及开通服务
3. 商户贴上收款二维码
4. 安装并启动终端机
相關頁面: 流动支付方案
商户注册
可以暂时先申请某些电子钱包,之后再申请其他?
可以,主要是看客户想申请哪一种,eftPay会帮客户向该电子钱包申请开户
相關頁面: 联络我们
连系商户 ‧ 集结力量 ‧ 市场推广新模式
什么是「e+齐齐赏」?
「e+齐齐赏」是eftPay为服务商户提供的电子优惠劵平台,面向普罗大众消费者,可以建立、派发、兑换和管理优惠券。优惠劵以二维码呈现,无需任何技术接驳,商户就可以进行快捷、有效、接触面广的营销活动,吸引「e+齐齐赏」会员到店消费,广纳客源,提高生意额。

「e+齐齐赏」采取会员制,任何人凭手机号码即可成为注册会员,进入「e+齐齐赏」拣选心水优惠,形成一个有效宣传平台。目前入会费全免,会员亦可免费领取优惠劵。

(「e+齐齐赏」有不同的线上入口,包括H5 Web 网页、AlipayHK小程序、支付宝小程序及微信小程序,方便用户。)
相關頁面: e+齊齊賞
如何申请加入「e+齐齐赏」商户行列?
参加「e+齐齐赏」的商户需完全符合以下两项条件:
1) 正使用或将使用eftPay电子支付服务 和
2) 正使用或同意改用eftPay所提供的特定新款终端机

有意参与的商户请致电热线电话3741 2231,或电邮至ecoupon@eftpay.com.hk查询。

成为eftPay合作商户后只须填妥1) 参加计划同意书 及 2) eftPay展示优惠券申请表,即可加入「e+齐齐赏」。
相關頁面: e+齊齊賞
我是eftPay的现有商户,可以加入「e+齐齐赏」吗? 有什么手续?有额外附加费吗?
可以。

有意参与「e+齐齐赏」的商户请与本公司联络 (热线电话3741 2231,或电邮至ecoupon@eftpay.com.hk查询)。

有意参加的商户,报名后,我们会作出相应安排。

由于「e+齐齐赏」需配合eftPay的支付终端机操作,我们会按现有商户使用收款的方式免费替客户安排合适的机件:
1) 收款二维码: 本公司将安排专员派送电子支付终端机至 贵公司取代旧有的收款二维码,同时用作「e+齐齐赏」操作之用。
2) 收款终端机: 本公司将为 贵公司的电子支付终端机进行版本更新。

本公司会派员作出相应安排,服务费全免,我们会向参户商户提供自助指导,不需要技术知识。 贵公司一方只须在店内张贴「e+齐齐赏」标识展示品及提供「会员优惠」即可。
相關頁面: e+齊齊賞
商户方需要如何配合「e+齐齐赏」?
参与商户只需张贴「e+齐齐赏」标识展示品,同时为「e+齐齐赏」提供「会员优惠」即可,同时亦需要配合收款终端机(2.0.0或以上版本)使用。
相關頁面: e+齊齊賞
什么是「会员优惠」?
「会员优惠」指参与商户向「e+齐齐赏」会员提供的独家优惠。

现时接受参与商户提供以下2种优惠:
1)「立减优惠」 (如: 惠顾满港币200元立减50元)
2)「指定折扣优惠」 (如: 惠顾满港币100元全单8折)

更多优惠种类会陆续推出,让参与商户向会员提供更多优惠选择。
相關頁面: e+齊齊賞
商户如何兑换「会员优惠」?
商户需透过以下步骤兑换「会员优惠」:
1) 于终端机上输入应付金额并确认 (未扣减优惠前的价钱)
2) 扫描「会员优惠」二维码,系统即会自动兑换及扣减优惠金额
3) 拣选付款方式,完成付款流程
相關頁面: e+齊齊賞
会员可以截图或其他方式兑换「会员优惠」吗?
不可以。 「e+齐齐赏」奖赏优惠劵仅在「e+齐齐赏」平台内领取及展示才视作有效优惠劵,以截图、印刷或其他方式出示优惠劵恕不接受。而优惠劵使用必须根据使用内容和细则,其价值不可以兑换现金。
相關頁面: e+齊齊賞
非「e+齐齐赏」会员可以使用本店所提供的「会员优惠」吗?
不可以。所有优惠劵只供「e+齐齐赏」的登记会员使用。
相關頁面: e+齊齊賞
交易后多少天进行结算?
「e+齐齐赏」是一个电子优惠互动平台,只作宣传用途,不影响交易结算安排。所有交易结算日均以各电子钱包收款服务协议合约内容为准。
相關頁面: e+齊齊賞
「会员优惠」的折扣金额由哪一方负责?
所有由参与商户提供的「会员优惠」扣减金额由参与商户提供予会员。
相關頁面: e+齊齊賞
「e+齐齐赏」会向其会员提供额外「会员优惠」吗?
「e+齐齐赏」将集中资源进行推广,吸纳更多会员,所有「会员优惠」所涉及之产品或服务均由参与商户直接售卖及提供给「e+齐齐赏」的会员,并吸引会员到参与商户消费。
相關頁面: e+齊齊賞
当商户需要撤销订单,可以如何处理及需要注意什么?
视乎优惠券的条款及个别商户安排。如果最终需要撒销交易,亦须于交易当日进行撤销动作,商户应以实际收款金额作处理为准,而有关优惠券亦不能再次使用或退换。当中所涉及之产品或服务均由商户直接售卖及提供给会员,因此,所有产品或服务质素及有关责任亦由商户全权负责,eftPay并不需要负上任何责任。任何被发现为虚假交易或最后被取消/退回之交易将不计为合资格之交易及不适用于推广活动。
相關頁面: e+齊齊賞
如何获取「会员优惠」数据报告?
「会员优惠」数据报告截止日为每月最后一天,eftPay将于每月首10个工作天内透过电邮传送数据报告至参与商户。
相關頁面: e+齊齊賞
我想介绍国内商户加入「e+齐齐赏」,可以吗?
不可以。 「e+齐齐赏」暂时只适用于指定的香港商户。
相關頁面: e+齊齊賞
如对「e+齐齐赏」有疑问 ,可从何途径查询?
如往后「e+齐齐赏」再有任何疑问,请致电热线电话3741 2231,或电邮至ecoupon@eftpay.com.hk查询。
相關頁面: e+齊齊賞
一般查询
二维码可以自己打印吗?
商户收款码是一个独有的二维码,代表商户在支付宝钱包上收取款项。商户可在eftPay收款程式内的「商户收款码」功能中产生商户收款码,自行打印及放在商店的收银处进行收款。
相關頁面: 联络我们
我刚开店想申请刷卡机,eftPay可以提供此服务吗?
可以。 eftPay致力整合各第三方付款平台,向商户提供流动支付方案,流动支付终端机除了支援传统的信用卡支付外,亦提供八达通、Alipay HK、支付宝、美国运通、Apple Pay、Google Pay、Mastercard、PayPass、 PayWave、Visa、银联及微信等收款服务。
相關頁面: 联络我们
我想创业,正在考量如何控制开店成本,eftPay能帮到我吗?
eftPay推出聚合支付平台e + Pay,为商户提供一个安全、可靠的支付平台,可以帮助商户轻松进行交易过程,轻易管理,有助营运。 e+Pay仅需一台终端机就可以综合处理多种主流电子支付平台,包括信用卡、八达通、非接触式电子钱包以及二维码收款等,并且可以使用不同的支付方式,包括: 非接触式拍卡、刷卡、插卡、以及扫瞄二维码等。
相關頁面: 联络我们
经常听到无现金交易,到底无现金交易是什么,又有什么好处?
无现金交易即以电子支付取代使用现金。电子支付能确保所有交易安全;减少运输现金的风险交易速度快,快捷到帐;减少结算过程中可能出现的错漏;减少偷、抢、意外丢失现金的风险;没有假币风险;减低处理现金流成本;支援多元化支付方式,方便旅客。
相關頁面: 联络我们
若果我需要同时申请不同的电子支付方式, 我是否需要按不同银行的帐户而需要申请多部信用卡机?
eftPay为商户会提供的流动支付终端机可支援多种支付方式,免除商户个别申请信用卡机的繁复手续。
相關頁面: 联络我们
什么是主扫功能?如何进行收款?
主扫功能可让顾客扫描商户收款码以进行付款。顾客只须开启支付宝APP,按「扫一扫」功能扫描商户收款码,然后输入所需缴付的港币银码及支付密码,完成整个付款流程。商户同时亦可在eftPay收款程式内收到通知及查看交易记录。
相關頁面: 联络我们
什么是交易号?如何查看交易号?
交易号是代表每笔交易的一个独立编号,商户可在EFTPay收款程式内的「交易明细」中查看每笔交易的交易号。
相關頁面: 联络我们
eftPay收款程式是什么?如何下载?
eftPay收款程式是由我们开发、用作收款支付宝钱包支付的一个APP。商户可向销售代表查询,经由指定的网址下载。
相關頁面: 联络我们