蚂蚁金服国际投资主管万启年昨日出席RISE论坛时指出，虽然在香港推动旗下电子支付AlipayHK遇到困难，但他引述市场调查数据指，现时每3个香港人有一个用AlipayHK，是取得了成功。

万启年引述市场调查机构Juniper的数据指，约33％市民使用AlipayHK。他指现时在9个地区推出支付业务，当中有两个是已发展市场，包括香港及韩国，在已发展市场会普遍遇到困难，包括人们习惯使用银行及由信用卡主导支付市场。但他认为，只要做好客户体验，当客户感受到方便就不会用回传统的支付方法。明年港铁接受AlipayHK付款，愈来愈多的使用场景会令香港人增加熟悉程度及形成习惯，有望推动市场发展。

昨日RISE论坛亦有谈论到虚拟银行，WeLab创办人及行政总裁龙沛智表示，传统银行因应虚拟银行的出现而取消低结余收费，但他认为虚拟银行的优势还有很多，如在整体客户体验及使用科技的方式，因此相信双方竞争将会是多方面。

WeLab龙沛智：虚拟银行优势多
早前高盛的报告指，虚拟银行可以取得30％的市场份额。龙沛智认为，虚拟银行业界能否取得这成绩，重点在于是否能取得及巩固两种客户群，首先是现在已有使用银行服务的人，他们想作出新尝试，或会逐步把更多的交易转移至虚拟银行；第二批潜在客户群是现时没有银行户口的年轻人，他们会以虚拟银行作为主要往来银行。未来能否达到高盛预测的数字，主要视乎这两批客户如何发展。

资料來源：mpfinance.com