月份：2019年7月

专业用心 助中小企提升竞争力 推动本地电子支付发展

易付达（亚洲）有限公司总经理黎万信先生

易付达（亚洲）有限公司（eftPay）为香港较领先的电子钱包服务供应商，自2013年创立以来，一直以专业、创新技术、贴心的售前售后服务而赢得口碑，至今已为逾15,000商店提供服务，不断引领香港电子支付市场的可持续发展，成行业佼佼者。

eftPay专注发展电子支付服务，其可客制化的一站式支付方案可覆盖不同行业，应用范围广泛，备受商户及消费者欢迎。 eftPay亦都早着先机，洞悉市场脉搏，于2014年成为中国著名电子钱包的首家服务供应商，是首个内地电子钱包作跨境使用，为香港电子支付行业重要的里程碑。

一站式方案助商户吸纳顾客

eftPay总经理黎万信指出，香港政府锐意将香港构建成为一个世界级的智慧城市，加上手机应用普及，以及虚拟银行的发展趋势，成为电子支付发展的摧化剂。近两年加入电子支付服务的商户明显增加，市民和商户均感受到电子支付的好处，方便市民消费之余，亦可免除误收伪钞的风险，同时亦可以减省不少人力和时间资源在处理支付及会计结算等工序上，大大提高商户的营运效率。商户更可透过客制化的场境应用支付工具吸纳更多客户，带动生意额增加，提升竞争力。

于今年，eftPay推出最新聚合支付平台，配合流动终端机A8，可支援信用卡、支付宝、微信支付、八达通等多种支付方式，商户只需用一部终端机就能收取目前大部份主流支付平台，省却置放不同终端机的烦恼，亦能够大幅提升客户使用率，方便商户之余亦方便客户。

「eftPay亦善于利用电子支付技术，和商户一起度身订造的支付方案，优化现时商户的一些营运流程。好像我们早前与一家香港著名眼镜连锁店合作发展首间智能店，商店设有隐形眼镜和眼镜架的自动售卖机，为客户提供全自助式购物体验，配合售卖机的背后的数据平台，客户即使在没有视光师在场的情况下，亦可以购买合适自己度数的隐形眼镜，成功打破人手和时间的限制，突破了行业固有的限制。同时系统亦可反映货存及销售资料，有助省却人手及行政管理时间。」

专业团队专注提供贴心服务

eftPay以「落地、利民、务实稳健」为经营方针，积极推动本地电子支付发展。黎万信强调，eftPay十分重视服务及团队的专业性：「我们的管理团队均具有丰富的行业知识及经验，亦会为员工提供持续的在职培训，确保我们为客户提供最佳的服务。另外，贴心的售前售后服务亦是赢取客户信任的重要关键!」

黎万信续指，港铁将于明年推出二维码付费服务，加上5G发展趋势，相信电子支付未来会成为消费及营商当中不可或缺的重要工具；eftPay将会不断扩阔服务领域及革新技术，如引进擦脸支付工具；亦会积极推行市场教育，促进行业发展。

资料来源：features.hkej.com

AliPayHK现时可缴付港灯及中电电费、煤气费、CSL及3HK等电话费用；黄埔花园、蓝澄湾及香港仔中心的住户可使用AliPayHK交物管费，当然还有最为人熟悉的淘宝购物等。而AliPayHK母公司蚂蚁金服已获发虚银牌，公司当时曾透露会与合作伙伴为消费者和小微企业提供普惠金融服务。

AlipayHK：全国开通服务

相对于其他竞争对手，AlipayHK对港人的最大吸引力，是在内地的使用范围愈来愈广，早在今年3月1日已推出大湾区跨境支付服务，若有关地区贴有「支付宝」支付标签的商店，便可利用AlipayHK付款。此外，支付宝上周宣布，AlipayHK已获央行许可，将逐步在内地开展移动支付服务，成为首个于全国开通服务的香港电子钱包。

WeChat Pay HK：服务性功能贴地

WeChat Pay HK亦可交中电电费、中移动香港、香港宽频及数码通等电话费，并与工银亚洲及中信国际合作可还卡数，以及在不同保险公司投保。由腾讯、工银亚洲、港交所、高瓴资本联同郑志刚透过其投资主体Perfect Ridge合资组成的虚银富融银行，最近亦透露该行将结合各个股东的专长，释放出庞大力量以驱动金融科技的发展。

WeChat Pay HK的一大优势是服务性功能相当贴地，例如在「缴交电费」方面，在账单发出日以及账单到期日前3天，WeChat Pay HK可透过「生活缴费HK」官方账号推送缴费提醒。同时，用户亦可代他人缴交电费，每个用户最多可新增10个中电账户号码。用户缴费成功后，可点选「生成电子回单」后可获电子收据，亦可在「缴费记录」中查看缴费详情。

PayMe：推商用永久二维码

至于汇丰的电子钱包PayMe，显然在本港的「群众基础」更强，尤其是商用版近日推出永久二维码及付款连结，令客户无需等候一次性二维码生成，受到市场欢迎。据汇丰香港区零售银行及财富管理业务主管欣格雷披露，过去两年间PayMe用户人数已增至近150万，去年PayMe的个人对个人转账额增长高达5倍。

不过PayMe的缺陷是与其他电子支付方式相比，未有太多「花臣」，整体仍以简单支付为主，而且汇丰目前未有申请虚银牌照。该行去年曾表示会持续投资在科技基建，未来两年会在科技发展方面投放多达150亿至170亿美元，有信心能够为客户提供到数码银行服务；上个月又宣布取消包括低户口结余收费等服务费，外界普遍认为，这些措施都是为了迎战即将营运的虚拟银行。

至于以往因为乘搭港铁之利、过去20年几乎垄断本港交通工具支付的八达通，面对各种电子钱包的来势汹汹，旗下O!ePay（好易畀）近年加快发展步伐，包括预告年内即将接通Apple Pay，市民届时可在iPhone及Apple watch上使用八达通功能。

资料來源：paper.wenweipo.com

　如果你平常有使用电子支付的习惯，例如支付宝或微信支付等，应会发现不少公营机构，已加入电子支付缴费服务，包括电讯商、收费电视及电力公司等。最近中电也宣布引入这项服务，为住宅及商业客户新增流动支付平台，逾260万客户日后用手机，就能随时随地缴费，并查阅最新及过去帐单。

        　　以前交电费要到电力公司门市，其后慢慢引入其他方式，例如在便利店、缴费灵及银行转帐等，现在更引入电子支付以方便市民，能够应付各阶层的使用习惯。

        　　各大企业尝试引入新技术，在做生意的层面上，能够带入新思维。以八达通为例，八达通近期发展电子钱包，透过配合Samsung Pay和Apple Pay，把实体卡「无卡化」，令市民生活更轻松随意。八达通积极迎合科技发展，已由最初用作取代车票，发展成市民日常衣食住行消费中的付费工具。企业配合电子支付的同时，各大龙头科技公司也拓展电子支付版图，华为最近宣布在港推出「HUAWEI Pay」，进军香港市场，各位市民又多一个选择，特别是一众华为手机用户！

        　　再有电子支付平台来港，正代表香港是一个重要市场。相信大家出门时手机都不会离身，随着电子钱包兴起，不少人都安装一至两个电子钱包。八达通「无卡化」、「HUAWEI Pay」攻港以及中电引入电子支付等动作正迎合潮流大势，明白到电子支付已成为业务重要一环，纷纷拓展这方面版图，并将之连结到原有业务上，除了令电子支付发展更蓬勃外，其求进求变的态度，值得其他企业借镜。 \

资料来源：stheadline.com

手机支付的大趋势不可挡，世人唯有顺势而行。到内地工干或旅游，手机上没有微信或支付宝，便好像大乡里出城，与时代严重脱节，简单如买瓶汽水和召的士也无法做到。微信支付等工具香港也有，但两地并不通用，在内地使用要先开个内地银行帐户，还要先取得一个内地实名电话号码，手续极繁复。

首先，银行户口要亲身到内地开，要出示一个内地地址和电话。你可以用朋友和亲人的地址，但若在深圳银行开户，就必须是深圳的地址，然后再去当地的电讯公司开个实名电话帐号。银行会替香港的客户把手机「缚定」微信或支付宝等工具，你便可以用手机支付了。

中银香港是首家在香港推出不用亲身到内地便可开设内地帐户的银行。我就是因为这个原因，最近也在中银香港开了一个内地的人民币户口。手续还算不特别繁复，听说服务推出后，生意好到不得了。银行有专人为你把你的手机「绑定」各个电子支付工具，又可以用手机在网上从香港户口转到内地的中银户口。当然，你也要在香港开个内地电话号，在多间内地电讯商可以办到，一张数据卡便可以走遍大江南北，好处是香港发的卡不用「翻墙」便可以继续上WhatsApp、 facebook或YouTube等平台。从此，我在内地也不用与香港朋友「断六亲」了。

资料来源：hd.stheadline.com

蚂蚁金服国际投资主管万启年昨日出席RISE论坛时指出，虽然在香港推动旗下电子支付AlipayHK遇到困难，但他引述市场调查数据指，现时每3个香港人有一个用AlipayHK，是取得了成功。

万启年引述市场调查机构Juniper的数据指，约33％市民使用AlipayHK。他指现时在9个地区推出支付业务，当中有两个是已发展市场，包括香港及韩国，在已发展市场会普遍遇到困难，包括人们习惯使用银行及由信用卡主导支付市场。但他认为，只要做好客户体验，当客户感受到方便就不会用回传统的支付方法。明年港铁接受AlipayHK付款，愈来愈多的使用场景会令香港人增加熟悉程度及形成习惯，有望推动市场发展。

昨日RISE论坛亦有谈论到虚拟银行，WeLab创办人及行政总裁龙沛智表示，传统银行因应虚拟银行的出现而取消低结余收费，但他认为虚拟银行的优势还有很多，如在整体客户体验及使用科技的方式，因此相信双方竞争将会是多方面。

WeLab龙沛智：虚拟银行优势多
早前高盛的报告指，虚拟银行可以取得30％的市场份额。龙沛智认为，虚拟银行业界能否取得这成绩，重点在于是否能取得及巩固两种客户群，首先是现在已有使用银行服务的人，他们想作出新尝试，或会逐步把更多的交易转移至虚拟银行；第二批潜在客户群是现时没有银行户口的年轻人，他们会以虚拟银行作为主要往来银行。未来能否达到高盛预测的数字，主要视乎这两批客户如何发展。

资料來源：mpfinance.com

2019年已走过一半，在电子支付领域内，无论概念、技术及实际应用发展上，都呈现欣欣向荣的景象。除了固有电子支付行业巨头，例如Mastercard、银联、支付宝、微信支付及PayPal等不断强化各地业务外，全球不少大型科企亦研究相关发展，就如笔者在上期介绍的facebook Libra，对电子支付行业及全球金融体系而言，势带来崭新改变。

由于facebook用户群逾20亿人，自公布最新电子支付举措后，影响力巨大，其发展即时引来各界关注及讨论，包括安全性、内在价值、风险及监管制度等。对电子支付市场亦是好事，在更多讨论下，有助facebook以至其他电子支付业界，找到未来发展方向。

下半年预期市场会有更多新消息出现，用户过去最关注的安全问题，例如全球大数据发展，在行业累积多年消费及交易数据后，将有利人工智能推进。届时透过「机械人」预测交易趋势，能帮助电子支付公司，更好作出风险管理。同时，随着更多企业投放资源及带来新概念，2019年将会是电子支付行业精采一年，值得大家期待。

电子支付最初出现时，各地政府及金融机构等都表示有所担忧。但在业界努力及投入资源下，电子支付技术日渐成熟，安全及私隐等隐忧陆续解决。现时电子支付已融入到市民日常生活之中，笔者喜见百花齐放的情况，因为只有这样才会为人们的生活，带来实质改变。

資料來源：hd.stheadline.com