月份：2019年8月

　　经济必有其周期性，有上升亦有缓慢阶段，企业发展亦如是。一间企业要长远发展，必须对自身产品及服务质素提升，才可迎合市场变化，更可开拓新商机。最近笔者参与一些交流会议，得知有一间企业善用最新科技，为企业提供智能化方案。该企业过往在摄影产品享负成名，在影印机亦有一定市场。随着大众愈见重视企业持续​​发展及环境保护，其影印机市场无可随免受到冲击，而且过往要把文件资料进行识别，需要用指定文件格式，稍有不同便无法识别，需要人手输入。该企业利用科技，配合Machine Learning及影印机产品，提供智能商业管理方案，用户只需要把一堆文件扫描，就可以分辨到合同、定单、发票等不同文件，就算文件上下倒转也可分辨到，加上Machine Learning不断改善准确度；公司可以配合内部运作需要，将指定文件经过系统传送至相关部门处理，及交给管理层批核，将流程时间缩短，增加工作效率及透明度，同时减少不必要纸张印刷。

　　除了把影印机业务，变成一站式智能化管理方案外，该企业更开拓新商业方案服务，利用网络摄像机及影像分析功能，分辨人流数据资讯，例如不同时段人流、男女比例、职员客户比例等，更可进一步配合感应器，得知哪件产品最多人了解。透过收集各项数据，善用分析结果，企业便可制定更好市场推广及产品开发策略。市场发展数年一小变、十年一大变，企业必须要灵活变通，才可以不断走下去，更可开拓新机遇。如果只满足现况，或未能迎接科技创新发展趋势，将难以在市场上立足。

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　年度盛事「香港电脑通讯节2019（电脑节）将于周五在湾仔会展开锣，相信不少电脑节「粉丝」已记下日子入场。今年电脑节除了一如以往展示最新科技及销售优惠电子产品外，还配合电子支付潮流大趋势，跟电子支付服务商合作，引入新型号流动聚合支付终端机，以及提供自助售票机服务，让入场人士快速自助购买门票，节省排队时间，体验便利流畅的电子付款！

　　过往限量超低价产品只在首日推出，今年电脑节更加码，每日推出200个筹，让入场人士有更多机会购得心水产品；而且更有早鸟优惠，每日首100名入场人士，均可获得知名品牌联乘的无线滑鼠；加上参展商提供大量优惠，必定能让大家满载而归。

　　配合近年聚合电子支付使用层面愈来愈广，不少大型展览都见到电子支付终端机的身影。今年电脑节售票安排另设一个电子支付专区，只需要用手机登记资料后，将可获得优惠码，到自助售票机购买入场门票，即可获一次性扣减5元，配合主流支付方式，包括Visa、MasterCard、Alipay、WeChat Pay及八达通等支付方式，让入场人士无论使用哪一种支付方式，都可以轻松购票购物！电子支付配合自助服务机（Kiosk）可以变出不同新零售方案，除了可以好像今次电脑节用于展览会场作自助购票外，亦可以因应不同埸景有不同应用功能，如于餐厅可以作点餐机，其电子支付服务亦可以用于缴交帐单、宣传，应用广泛。电子支付及自助服务机是流畅自助支付的好拍档，可代入更多不同营商环境，发展潜力无穷！

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近年不少人喜欢拍片，然后在社交平台分享并变成「XX Challenge」，例如早年的Ice Bucket Challenge（冰桶挑战），而最近笔者看到一段由前财爷曾俊华拍摄，并在社交平台流传的影片，值得大家一看。

曾俊华拍片惹关注

　　该影片以No Cash Challenge（无现金挑战）为主题，由曾俊华尝试挑战，在不携带现金、只带电话出门的情况下，体验无现金的生活有何不同。

  在影片初段，曾生已透过电子钱包，只需几个步骤、不用一分钟的时间已成功缴交电话费；影片中段，更利用电子钱包乘搭小巴，然后到酒楼与年轻人饮茶、到街市及士多购物，也是利用电子钱包结帐；在一整天的生活，也是用电子钱包去付款，成功完成No Cash Challenge。

　　现时在香港的零售、餐饮及缴费层面，已有不少商户接受电子支付方式，包括信用卡及电子钱包等，再加上PayMe for Business加入、FPS的P2M功能普及，和电子钱包多项缴费功能等，日常生活中的「衣」、「食」、「住」，基本上已可以利用手机解决。

  至于在「行」方面，除了部份小巴路线接受AlipayHK，以及Samsung Pay上的八达通外，手机支付的确有点困难。但随着Apple Pay将可加入八达通、在下年港铁闸机接受AlipayHK扫码入闸，交通层面将在未来一年会有明显改善。

  届时在香港生活，只带手机不用现金，将不会再是Challenge！

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香港引入电子支付已经几年，市场开始成形。一如所料，这个市场仍然是实力雄厚的企业较为占优，笔者专栏也曾提及过，这场电子支付大战将会持续两至三年，各营运商都会各出奇谋，大洒金钱及折扣优惠，这种「烧钱」的持久战，真是少一点实力也不能。

汇丰于两年前推出的PayMe，以信用卡作P2P支付，不收手续费，市场反应正面，所以不用太多广告宣传推广服务，现在已经拥有百多万用户，惟信用卡的手续费其实是由汇丰代垫，始终有一定成本。所以早前汇丰宣布将PayMe每月的信用卡增值上限降至2,000元，亦是意料之内，加上金管局推出的「转数快」已经广为市场接纳，大家已经有不同渠道作P2P转帐，市场预料汇丰PayMe将会转战P2M商业客户，提供更多折扣以吸引更多用家。

公共交通领域成热点

除了购物消费之外，另一个战场将会是公共交通费用，支付宝香港早前推出了可于公共交通工具使用的「易乘码」，方便用户可以在离线的情况下支付车费。同时还有其他电子支付供应商正在虎视眈眈地盯着这个市场，因为市民每日花费在公共交通的费用庞大，就算手续费不多，也可以带来可观的收入。当然业界龙头「八达通」不会坐视不理，所以八达通于今年第四季将会推出Apple Pay服务，希望满足不同用家的需求，吸引更多用家使用八达通的服务。在智能手机盛行的年代，大家都希望只需带着智能手机，就可以「一机在手，世界通行」。

区块链技术值得尝试

早前金管局派发问卷，希望咨询业界，了解他们对金融科技未来发展的意见。笔者认为，虽然香港在电子支付范畴上，已经取得初步成功，但是要将「转数快」发扬光大，是一个值得深究的问题。金管局应该更具前瞻性，尝试采纳一些较为受争议的科技，包括区块链的应用，以及如何为加密货币制订适当的管制措施，让这个市场在起飞的时候，香港不会被其他国家及地区远远抛离。

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电子支付的方式推陈出新，其中信用卡签帐方式已由从前的「碌卡」，发展至「插卡」以至近年新兴的「非接触式支付」。各大信用卡公司及手机系统都先后推出各自相关产品，由于市场竞争激烈，为增加用户数目，争取用家支持，大家都各出奇谋！

　　最近银联的「云闪付」就选择与大型商户合作，大打广告优惠，吸引消费者加入用家行列，例如某大型连锁便利店跟银联闪付合作推出优惠：消费满25元即减10元；消费者只需凭银联QR Code，包括云闪付App或银行App，于该便利店付款即可获优惠，而且每日可使用优惠一次，吸引力十足！

　　「云闪付」是一个相当方便的本地以至跨境支付平台，香港人到内地消费前，可于App Store或Google Play下载云闪付App，绑定中国银行发行的银联信用卡，在内地以至澳门不少零售、餐饮、住宿等都可以用扫码支付或In-App付款。港澳已有数千间商户接受银联QR Code；内地有数百万间商户支持银联QR Code，大家到内地时都可用手机支付，毋须再受限无内地银行户口及手机号码而用不到，「云闪付」可以是大家一个不错的选择。

  此外，云闪付还可在台湾、日本、南韩、新加坡等地使用呢！总括而言，市场产品愈来愈多，技术以至系统整合发展愈趋完善，由于市场竞争激烈，各家在功能上需要不断强化以保优势，同时他们亦从宣传优惠功势着手。大众市民在如此「热闹」的支付「竞技场」上，可以随个人消费习惯、方便程度，以至推出的优惠内容作选择，亦可从中享受到「着数」，实在是用家和商家之福！

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