月份：2019年12月

早前笔者提及过李嘉诚基金会的「应急钱」计划，背后善用Google Cloud云端服务，加快处理申请效率。除了曾提及的自动侦测、摘录及分析文字功能外，其实Google Cloud还有更多强大功能，包括AutoML机器学习产品，可以让开发人员透过此工具，自订学习模式。

　　AutoML囊括几个主要功能，包括分析图片影片的Vision及Video Intelligence、分析语言的Natural Language及Translation、分析表格资料的Tables。即使开发人员对Machine Learning知识有限，也可透过AutoML功能，自订符合公司业务的智能化方案，例如可分辨图片、影片内的人物、颜色、类别，以及训练系统按自行定义的标签，将影片内的镜头及片段分类，从而分析用户习惯及推荐感兴趣的产品，增加销售机会。

另一语言功能Natural Language，可用来分析电子邮件、聊天内容、社交媒体贴文的内容及情绪分析，亦可以训练系统按预设定义进行分析，从而预测趋势、制定推广策略、加强顾客忠诚度等。

　　各大公司可以透过大型科技企业提供的云端服务、Machine Learning服务，减少开发成本下提供智能化服务，改善产品与用户体验，以及作出数码化转型。

  过两日便是2020年，祝大家新一年有更好发展，事事顺利！

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　　圣诞将至，笔者在此先行预祝各位有一个美好的圣诞节！不少香港人趁圣诞节及新年假期到外国旅游，当中日本更是港人旅游首选。日本科技发达，而且去过日本的读者都应该留意到，日本电子支付工具其实不少。除了LINE Pay、PayPay及Rakuten Pay等本土钱包外，还有Apple Pay、微信支付以及支付宝等「过江龙」抢占市场。不过原来电子支付在日本发展相对缓慢，使用现金比率却极高。日本央行上月公布一项国民消费习惯调查指出，只有18.5%国民使用电子支付。

　　根据分析，日本电子支付发展滞后，最大原因是日本人口严重老化，不少长者根深柢固认为现金才是最稳妥的，同时对科技应用不太熟悉，令他们对电子支付却步。即使日本政府最近因应消费税增加至10%，拨出25亿美元，透过回赠方式鼓励国民多用电子支付，以减轻企业人手及营运压，但成效亦不显著。

但安倍晋三政府已为推动电子支付下了明确目标，希望到2050年减少整体现金40%，终极目标为将现金使用比例减至80%，为达成目标，相信日本政府会推出不同政策，助推广电子支付。

　　在日本政府大力推动电子支付下，最近亦有消息指，网站雅虎日本与社交平台LINE确认商讨合并，计划打造拥有过亿用户的超级网企。

　　雅虎日本与LINE两者分别为日本电子支付市场一哥及二哥，合并计划极可能是整合双方旗下电子支付工具PayPay及LINE Pay，成为日本电子支付巨头。如成功合并，相信会成为日本电子支付重大里程碑，对引入其他海外电子支付服务，将有更大推动力。

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　　近期部份中小企面临经营问题，各方也设计适合中小企方案，例如电子支付计划。为协助中小企纾缓财政困难，李嘉诚基金会于10月底推出「应急钱」计划，分阶段为合资格饮食业、零售业及旅游业等中小企提供资助，协助中小企渡过难关。由宣布、接受申请至公布申请结果，在不足两个月的短时间内完成，原来背后善用科技及云端人工智能（AI）技术，处理数以万计的申请资料。

　　今次能够大大缩短处理时间，其中有赖Google团队协助，以及云端服务提升处理申请效率，其中善用Vision AI技术，把申请时上载的文件、牌照及相片等，利用自动侦测、摘录和分析图像中相关文字技术，以及光学字符识别技术（optical character reader）功能，智能化输入所办认资料，借此减少人手处理、资料输入时间及当中有机会出现的错误。

　　据Google代表表示，平均可在八分钟内可完成一宗申请，并在三星期内完成超过4.3万宗申请，真正为有关商户做到「应急钱」效果。需要用到有关云端及智能化技术，是否大公司才可使用及费用高昂？其实不是，Google Cloud服务提供多项功能，包括资料标签、侦测内容，以及上述提到功能等，在它的网页内也有讲解及指导如何接入及使用，部份功能提供一定次数免费使用，过后最低收费更是十多元便有1000次，按量收费绝对适合初创及中小企使用。

智能化技术听起来好像很高深，但其实有很多跨国企业提供相关云端服务，只有对编写程式有认识、肯学习，亦可将自己的想法配合云端智能化技术，或可创出独特、改善生活服务。

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　　近期受社会事件影响，市民消费意欲下降，即使到年尾消费旺季，消费情况亦未见改善，多项大型盛事亦先后取消。但一年一度大型购物嘉年华香港工展会，却无惧阴霾如期开幕，将于明日开始一连22日，在铜锣湾维多利亚公园举行，有多达700个展位，声势规模不逊往年。

　　为吸引入场人士，工展会加入不少优惠，以求打破逆市闷局，为目前萧条的市况增添生机。其中大会设工展会专属电子支付优惠，多个电子支付平台为工展会特选商户提供优惠，协助参展商提高营业额，同时吸引人流，其中包括Mastercard优惠。

　　Mastercard为工展会提供「100减10优惠」，每名合资格的Mastercard持卡人，只要以感应式付款，包括感应式卡或装置及手机支付付款，如Apple Pay、Google Pay或Samsung Pay进行交易，并以合资格Mastercard签帐进行交易，单次消费净额满100港元，可享即时扣减10港元，每张合资格信用卡可在工展会期间使用两次优惠。

　　工展会场内不少参展商都使用聚合支付服务，以一部手提终端机收取各种不同支付方式，包括信用卡付款，可以方便入场人士免携大量现金付款，可尽情轻松购物，加上以上电子支付优惠，赚取购物「着数」，令购物体验更佳。

　　「工展会」是香港历史最悠久、规模最庞大及入场人数最多的大型户外展销嘉年华，是每年购物界的大事，场内有各类价廉物美的产品，又有特色美食，加上吸引的支付优惠，到工展会购物实在是香港人购物消闲、轻松一下的好活动。
  

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  电子支付方式日新月异，各支付营运商除了推出优惠、开拓商户网络，从而增加使用及普及程度外，也需要寻求突破。最近，本地有八达通，国际上有Paypal，也有动作加强其产品服务。

  就在上星期，八达通宣布今个月起，把其产品的储值限额，由原有1000元增加至3000元，同时可在超过3200个零售点，包括大型超市及便利店等，交易金额亦增加至3000元。新发出的八达通产品，包括八达通卡、银行联营八达通、Smart Octopus等，其储值限额将会定为3000元，而在12月之前发出的八达通产品，则需要经由八达通APP或服务站更新其储值限额。始终在零售层面上，过往只得1000元上限，局限其可用性，现时上调限额，将有助八达通吸引商户采用，亦同时可以增加其竞争力，与电子钱包的基本储值额睇齐。

  而国际知名的第三付支付服务商Paypal，最近也出手收购网购折扣工具Honey。 Honey主要以浏览器附加元件，为用户在购物时搜寻合适折扣码，从而让用户得以更优惠价格购买，现时已有1700万活跃用户，及与30000个购物平台及店家合作。 Paypal借此收购，将可扩充其用户及合作商户，并建立其生态圈，增加用户忠诚度。

  现时市场竞争激烈，各电子支付营运商各出奇谋，务求巩固其市场定位及拓展新商机，在各竞争者中突围而出。

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