月份：2021年12月

　　今年下半年零售市道复苏，留意到不少商户生意上升，因此积极扩充业务、甚至发展新品牌等，盼能把握势头进一步抢占市场，但这涉及更多的资金投入。作为各零售商的支付伙伴，eftPay早于10月底与虚拟银行平安壹帐通合作，只要合资格的商户成功经该银行递交中小企融资担保计划八成或九成信贷担保产品申请，便可以享受回赠优惠。
　　把中小企贷款与电子支付商挂钩，看似风马牛不相及；但是随着数据开放、大数据及金融科技发展，银行贷款发展方向将出现变革，尤其是与不同的第三方平台合作优化审批效率和提升贷款质素，更是大势所趋；而在一众银行中，虚拟银行一向致力透过金融科技及大数据分析提供服务，并且没有传统包袱，当然最愿意尝试用新手法去拓展中小企商业信贷市场，今次合作计划可算是其中一个先驱。
　　平安壹帐通银行一向强于金融科技及大数据分析，主攻贸易中小微企融资，今年中与我们建立战略合作关系，目的正是把服务扩大至零售业。为要达成这个目标，双方共同建立了一个中小企计分系统，根据各自的数据库为中小企评分，eftPay的中小企客户向该行申请贷款时，可先用商户在支付平台上交易的大数据作信贷评分，再由银行审批是否批出贷款。
　　这种以另类数据作为中小企信贷评估基础，由第三方提供精准客观数据，突破传统以财务报表作分析的框架，一方面减少客户所需提供的资料，同时在大数据辅助下，银行可实时了解中小企的业务状况。只要运用得宜，在充份保护私隐及企业授权的情况下，善用数据可以大幅降低金融业务的营运成本，为资金提供者、中介机构及借贷人等各方带来最大经济效益。

资料来源：hd.stheadline.com

　　讲起阿里巴巴，大部份香港人想到的是淘宝，又或支付宝；但是一间市值超过2.6万亿港元的跨国集团，业务又怎会这么「简单」？撇开尖端如人工智能、机械人、晶片开发等不谈，阿里巴巴面向企业，也提供多元服务，旗下「阿里云」近日加大在香港的资源投入，似乎是蓄势大展拳脚了。
　　云服务是现代资讯科技管理不可或缺的一环，一般提供伺服器、作业系统、存储设备、数据库管理，甚至应用软件等，用户可以按需要租赁使用，好处是省时省力，硬件投资、系统更新维护和保安等，由云服务供应商负责，无论在个人或企业层面，应用已非常普及。
　　阿里云在香港提供服务多年，三年前成立了一个「港澳生态联盟」，上月宣布将会升级至覆盖整个大湾区；同时将会扩展香港交付中心，围绕交通、金融及零售业等行业，未来在咨询、安全、研发、交付等领域，支持香港企业加速转型、创新和发展区域业务。
　　不说大家可能不知，本地不少知名企业都有用到阿里云服务，如香港国际机场用其大数据方案DataV，协助机场监测客运大楼人流和停机坪交易；另外阿里云与港铁合作开发智慧列车计划平台，以云技术和人工智能，自我调节及改善列车调度和维修。一些总部设于香港，同时亦在内地营运的公司，内部管理系统若采用同时覆盖内地和香港的云服务，更能有效改善内部沟通和管理。
　　此外，不少金融机构均有推出流动应用程式，云服务供应商可提供快速、高效、低成本的云端测试服务，涵盖相容测试、压力测试、性能测试、安全测试、远端调试等多个方面，既可帮助软件开发者进行产品测试，又可了解市场反应，保障产品高质量交付。

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　　零售业在消费券刺激下转旺，突然出现新型变种病毒，大家都担心政府会否再次收紧防疫措施。抗疫接近两年，时紧时松的防疫措施，已重击实体店经营，大小零售商无一幸免，如非港人脑筋转得快，转攻网上新零售，零售业相信是更萧条。
　　然而，把实体店迁移至网上是一个繁复工程，牵涉庞大技术开发成本及人力物力，一手一脚做的话，绝非一般中小企和个体户所能承担。疫情期间，一些集团式经营的企业在转型过程中明显占优；反观不少中小企及个体户式小店甚至不知如何入手，撑不住要结业。
　　作为各大小零售商的伙伴，一直提供可靠的电子支付服务，我们当然不会袖手旁观。为了让中小商户能顺利转型，除了推出了一站式服务协助他们开发线上服务；配合「e+齐齐赏」、「唯购WEGO」商城小程式等，进一步帮助中小商户提供面向消费者的增值服务，打通线上线下渠道，将后台技术和开发全部由富经验的专业团队负责，大大减低进军网上的难度和成本。
　　很高兴公司最近在一个新零售转型策略研讨会上，与一些抱相同想法公司一起分享新零售转型策略，善用不同方案服务优化营销及营运效益。其中有公司提供线上和线下融合的全通路对话式服务讯息行销服务，销售员通过单一介面便能管理多个通讯软件，并且可以透过标签功能追踪客人，做到精准行销，便能提供媲美实体店的优质服务。
　　经营网店所需的支付、客户服务和会员优惠服务，中小商户可物色合作伙伴，融合线上线下渠道，毋须单打独斗下，自能在新零售时代中保持活力。

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