由中国人民银行牵头研发的内地数码人民币，近月又再获高度讨论，新电子支付工具势必强势登场！将来用内地数码人民币购物，不用计算汇率，不用绑定银行帐户，甚至连网络都不需要，只须两台手机碰一碰便完成交易，让用户免费的点对点交易消费变得不一样。

　　数码人民币属数码通用货币，其支付平台毋须用户预先与任何信用卡或银行帐户登记或绑定，它是用户的私人电子钱包，「数码货币」直接储存在手机内，当钱包缺钱时，用户才从其所选帐户添加，操作与实体钱包类同。据悉，数码人民币目标是替代一部份现金，令支付更灵活易用。

　　除了方便消费者外，数码人民币仍有电子支付好处和对经济有其他裨益。当然最直接是免除印刷纸币，可减低铸币成本之余，亦可以推动环保。同时数码化可跟踪商业活动，避免企业逃税。

　　数码人民币还有助推进中国数码经济加快发展，同时衍生新业务形态，也将为人民币国际化带来新机遇。例如简化数码化并促进跨境及国际贸易，收集本地及国际商务活动大数据，进行市场分析，促进国家经济发展；消除或减低货币兑换需求，从而减低国际贸易、旅游成本。内地商务部于八月时提到，粤港澳大湾区等地方具备条件试点条件，有望试行数码人民币，期望香港可以从中把握机遇，巩固国际金融中心地位。

资料来源：hd.stheadline.com

　　最近香港人多了在家煮食，笔者有不少朋友变成「厨神」，不断上载美食相片到社交媒体。在此风气下，最受惠行业便是网购及超市。有报告指出，香港市民消费及支付模式有不同程度转变，亦有超市集团趁机拓展新店。

　　在限聚令、限制晚市堂食等措施下，大部份市民选择自行购买食材下厨，促使超市销售额上升。一田百货逆市于沙田开设全新概念店，打破过往一田的超市经营模式，一间占地超过3000方呎、主打「速买、速煮、速食」的便利店。与传统便利店不同，这间一田便利店售卖过千款食品，由轻食、零食、急冻食品、生果，以至即食炖汤等都有。

　　一田更与北海道品牌Secoma合作，供应北海道当地制造的食材，对很多经常到日本旅游的香港人，极具吸引力。店内亦配置自助设施，例如配合电子支付服务的鲜橙汁自动贩卖机及咖啡机等，更设有一般便利店少有的自助付款机，可选择多种常见电子支付方式，包括感应式支付，善用科技改善购物体验。

　　网购亦是近半年受惠，并急速发展的行业。据调查显示，上半年香港电子商务交易量按年升10%，主因杂货及食品配送增加。于香港受访者中，62%乐意使用「手机感应收款」，是亚太地区中第二高城市，对电子支付发展绝对是喜讯！

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　　将军澳日出康城商场THE LOHAS近日逆市开幕，其中有焦点商户引入自动电子支付系统，即使在人流逼爆下，付款流程仍然快速流畅，电子支付又建一功！该商场于上周日首阶段正式开幕，店铺虽然未完全开业，但仍能吸引大批人流涌至。商场其中一间超大型超市成为焦点商户，开业当日录得2.4万人流，总营业额更较预期高出一至两成，平均每人消费额达300元。虽然超市「旺场」，但未有大排长龙，因超市全场引入电子支付系统，顾客可于店内多处使用电子支付，除了可到收银处和自助付款外，亦设一项「闪买」功能，顾客可以边行边取货，同时用手机扫描商品条码，到付费时可用一次过用电子方式付款，不必到付款区才扫条码。

　　超市同时实行会员制，利用购物储分换礼物和消费优惠。营业首日超市95%交易是以电子支付付款，反映电子支付已广受市民接受，成为支付新主流。

　　近期本港零售业表现疲弱，不过商户是次突出表现，证明消费有一定需求，目前只是碍于疫情，影响市场外出消费意欲。商场采取适切抗疫措施，要求员工及外判员工当值期间戴口罩，同时在疫情高危地点的超级市场门外，增设全身消毒喷雾装置等，再配合全店电子支付，多管齐下令顾客消费得安心又称心，令商场和商户成为「疫」市奇观！

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　　香港近期疫情稍见缓和，但防疫措施未知何时可解除，除了对日常生活有影响，亦逐渐改变大家习惯及心态。最近有报道指，逾九成受访者表示，在疫情期间担心到街市买餸时受感染；新加坡亦力推数码化转型，推动商户加入电子支付，鼓励市民使用。

　　香港文职及专业人员总会妇女事务委员会，于月初进行网上问卷访问，当中有超过七成受访者，在疫情期间照顾家人，或因缺乏正常社交生活感到压力，禁晚市堂食也增添他们每晚煮食压力。另外，96%受访者对日常采购及买餸感担心，包括人流挤逼、环境卫生欠佳、担心接触现金而增加感染风险，其中有近半受访者支持使用电子支付方式。随着新冠疫情爆发，市民正迅速改变生活模式及习惯，电子支付亦日渐普及。

　　新加坡为了推动数码转型，在6月初成立「数码转型办事处」，并鼓励市场及小贩中心摊贩，加入电子支付服务，截至7月已累计录得5400个摊贩登记，占总数三分之一；而且更有鼓励奖金给加入摊贩，只要每月有20次或以上的电子支付交易，可获得300坡元，最高可领取5次，借此培养市民的使用习惯。

　　疫情确实影响市民日常生活，并对各行业有不同打击，政策援助固然能助商户渡过难关，商户也要反应快，了解消费者担忧及需要，适时加入所需服务，不能只等困境过去，否则没法在急速改变的市场中站稳阵脚。

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　　行善最乐，疫情无阻！即使受疫情影响，只要善用科技、花上心思、发挥创意，筹款变得好玩更轻易。电子钱包AlipayHK近月不断加强慈善筹款功能，继早前推出《抗疫Go！》，提供捐款渠道，方便善心人向多间慈善机构捐款外，最近再献新猷，推出全新公益小游戏－《汪之助Go！》，呼吁大众在抗疫时，亦要关怀狗只及关注弃养问题，是香港首个慈善助养手机App！

　　《汪之助Go！》是AlipayHK与保护遗弃动物协会及救狗之家合作推出。用户在App内「助养」自己喜欢的虚拟狗只，透过完成简单任务，例如每日行走若干步、缴付帐单或日常电子支付消费等，便能够累积「爱心」积分作饲养。当收集到一定数量「爱心」后，AlipayHK会作出相应捐助，资助用户属意狗只的生活开支。

　　游戏简单而且趣味十足，其创意玩法为单纯消费行为，赋予更多意义和可能。AlipayHK为社会出力，创造更多可能性，同时慷慨解囊，在疫情下帮助慈善机构筹款，亦让市民可以轻松捐款。

　　至于已举办逾十年的「博爱单车百万行」今年亦创先河，与网上运动平台合作，举办全港首个网上慈善单车活动。参加者报名后，可自选地点与时间进行单车运动，利用运动程式记录运动旅程，向大会上报里数。笔者一直支持「博爱单车百万行」，今年亦有组队参赛，庆幸取得不俗成绩。科技的帮助让我和我的一班同事，可以继续以运动与汗水行善，为社会出一份心力！

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　　金融科技发展迅速，传统银行不断加强数码服务，亦因疫情影响，大众多利用数码方式使用银行服务。由于金融服务不断创新，与市民生活息息相关，吸引大型科企涉猎其中，拓展服务范畴，最近传出Google亦会伙拍美国银行提供服务。

　　Google计划与Bank Mobile、BMO Harris等六间受美国联邦存款保险公司（FDIC）监管的银行，透过旗下Google Pay提供电子支票及储蓄帐户服务，让用户可直接登入有关帐户理财。

　　透过与Google合作，即使该银行没有开设有关数码银行服务，亦可为其客户提供便利网上理财服务。其实并非只得Google拓展金融服务，facebook及Apple早前也伙拍不同金融机构，开拓金融服务让用户使用。有报道指，Apple拟收购一间加拿大流动支付初创公司。

　　顾问公司McKinsey其中一项调查指出，去年美国70岁或以下用户中，有60%都有使用数码银行服务，显示当地数码金融服务正不断上升。而且当地民众普遍对科企金融服务感到信任，当中Amazon最受用户信任，其次是Google、Apple及facebook，显示有庞大商机。科企通过开拓金融服务，多元化并整合旗下服务范畴，相关使用数据也可更了解用户习惯，有助长远发展。

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　　电子支付远比传统现金安全，不少机构呼吁市民使用电子支付，可以免找赎免接触，消费更卫生。电子支付安全不限于防疫，还能打击罪恶！有报道指，这十年内地抢劫案锐减九成，归功于电子支付普及，市民少携现金，匪徒无从下手！

　　联合国近期公布世界各国抢劫案数据，内地于2010年时抢劫案件数字，排名高居全球第五。不过于2018年，内地排名已跌出20名之外，近10年间锐减超过九成。虽然在2007年及2008年小幅度回升，但自2009年开始，中国抢劫案件一直减少。曾经猖獗一时的街道抢劫案，现时已问题不再，相信市民出街更安心。内地抢劫案数字急跌九成，有趣的是，近十年内地流动支付普及率同样急升九成。能够令小偷、抢劫犯等坏人作恶举步维艰，主因电子支付普及，使大众不会携带大量现金外出。支付宝、微信支付的普及，改变大众市民的生活习惯，令坏人无从下手。

　　电子支付不但能「对付」街头抢劫犯，店铺劫匪亦然。现在不少店铺都不会存放大量现金。

　　有劫匪尝试改用电子支付犯案，其实方法愚蠢，犯案风险极高。坊间称流动支付为新四大发明之一，如何定义笔者没有深究，不过它的出现确实改变大家的生活，令生活便利，同时给大家一个更安全卫生的生活环境。

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　　最近阿里巴巴旗下的蚂蚁集团成为香港金融界焦点，除了它的估值是全球最大独角兽外，大众也对其服务多多了解，最近它的招牌服务支付宝，在内地推出新服务「宠物险」 ，利用科技简化投保流程。

　　「宠物险」是首次推出针对人类以外的医疗保险产品，让主人可为猫或狗投保，保障年龄由三个月至十岁的宠物，报销宠物门诊医疗的费用。在整个投保流程中，除了要填写宠物基本资料，也要上载宠物照片，系统会经由照片分析宠物的鼻纹讯息，建立专属的保险电子档案，日后所有的医疗费用申请索偿时，便可透过有关资料核实宠物身份。

宠物的鼻纹与人类的指模相似，不会随着年龄成长而改变，发言人更指出，目前识别成功率超过99%，解决过往索偿时，难以识别宠物身份的问题，比传统的晶片植入方式，更可避免宠物受伤害，未来或可将技术应用于宠物管理，或寻找走失宠物用途。

　　随着宠物成为家中成员，少不免有身体检查及医疗服务上的支出。笔者最近也有与从事保险业的人士倾谈，了解如何利用科技解决过往痛点、简化申请流程、减少人力资源，包括销售及索偿处理，从而做到以更经济价钱，享受医疗保障。以服务为本、改善使用者的用户体验为宗旨，再善用科技应用其中，提供创新服务，让普罗大众受惠。

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　　本港疫情再趋严峻，为安全起见，人群聚集的活动一概取消。一年一度暑期盛事香港书展紧急煞停，主办机构和参展商损失惨重。不过参展书商未有因此方寸大乱，亦没有坐以待毙，不少书商即时变阵转攻网上营销，自行举办网上书展，以优惠价招徕吸客，网上选购付款一站式服务，同时提供免费送货服务。书商瞬间将阵地转移，满足需求逆境自救！

　　网上书展整体销情如何，暂时是未知之数，不过一直为书展焦点的艺人相集、艺人散文集、食谱等就率先报捷。虽然没有实体书展气氛带动，但销售情况不俗，活动转移网上，配合网上支付系统，仍能捉紧商机。

　　近来疫情反覆无常，大型活动能否举办、如何安排一直成疑。不过各界没有放弃，大家都扭尽六壬寻求出路。好像香港电脑通讯节大会，原先推出特别措施，破天荒推出300万元「电脑节消费券」计划吸引消费者，同时补贴大小展商，无奈活动逼不得已延期。大会早前公布会再研究最新安排，尽快作出公布，相信主办方会以创新务实精神，想出解决方案。

演唱会是另一类受疫情严重影响的大型活动，全球演唱会在上半年全部喊停，下半年能否复办也属未知之数，令音乐产业受到极大冲击，业界急谋转型，纷纷举办网上演唱会，反应相当理想。

　　「网上书展」和「网上演唱会」都是避疫下积极尝试的新出路，配合安全可靠的网上平台，即使转移网上阵地，亦同样顺畅安全。只要各界及时转型配合，善用网上付款技术和网络系统另辟出路，仍有机会「华丽转身」！

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　　过往要开发一个程式，一般需要自建系统，员工编写开发、不断测试才能推出，并且需要投放资源去维护及改善程式，对一间公司来说是极大投资。至近年云端运算应用渐趋成熟，促使很多初创公司采用，传统大型机构亦开始数码转型，使用包括IaaS、PaaS，以至SaaS服务，同时令人工智能（AI）应用服务变得更强大，未来更有望提升程式开发效益。

　　Amazon在去年的AWS re:Invent 2019发表数项，基于机器学习（Machine Learning）而开发的AI服务，其中有一项是CodeGuru，最近已在部份地区正式推出使用，包括亚太区的新加坡、雪梨及东京，之后会陆续扩充服务范围。此项工具是透过现有用于机器学习的整合式开发环境（IDE）组件，并利用过万个开源项目作训练算法，用来检查程式码错误，并且在发现问题的地方，加上注释及可能的补救措施。

　　此外，可以检查产生延迟及CPU利用率的报告等，找出效率较低部份给修正。通过此AI服务，程式开发员可以更快找出症结所在，然后修正错误程式码及提升编写程式质素。 Amazon曾内部使用CodeGuru，改善八万个应用程式，节省数千万美元；并助一些团队在一年内，把处理器利用率降低325%及将成本下降39%，成效显著。

　　CodeGuru只是Amazon其中一项AI服务，还有可用于侦测诈骗的Fraud Detector、用于分析对话而改善互动体验的Contact Lens等，也是值得关注，特别是与金融业务相关企业，尤其适合采用。

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