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　　每年吸引世界各地的人士进场、于国际享负盛名的消费电子展（CES），刚在上周于拉斯维加斯圆满结束，笔者今年亦有进场参观，在会场上看到很多概念产品、最新的电子科技产品及技术应用及创新，令笔者大开眼界。在芸芸参展商中，其中Amazon智能助理Alexa的应用及Samsung Ballie球形机械人概念，值得与读者分享。

　　Amazon Alexa与Google Assistant，以及Apple Siri也是智能助理，推出市场已有一段时间。随着未来更多以物联网（IoT）概念而生产的产品出现，Alexa等智能助理将带起智慧家居趋势，将家中电子产品串连在一起，由智能助理来管理。

今年Amazon在CES中，展出如何将科技广泛应用在汽车之中，并进一步改善，包括将旗下产品软、硬件，应用在合作车厂的汽车中，提供更多资讯娱乐外，更与油公司合作，推出利用语音处理电子支付服务，车主只需要说「Alexa, pay for gas」，在过程中确认油站位置及号码，便可透过Amazon帐号内储存的付款资料，简单完成付款。该服务预计于四月起推出，届时司机可透过简单指令，在美国超过一万间油站使用该服务。

　　至于Samsung Ballie球形机械人，则可跟随人们滚动，成为管家角色，配合其他电子产品处理家居事务，例如安排打扫、开启智能电视等，让大家有一位「助理」，打点身边琐碎事。

　　很多现有科技，其实数年前在CES可能只是一个局限于某层面的概念产品。创新从来是由想像、试验、实践再到结合，当技术成熟并逐渐普及，加上不同行业公司合作，将会把科技应用在更多意想不到的场景。

资料来源：hd.stheadline.com

  新年新气象！ 2019年尾声传出跨境支付界新消息。广州交通储值卡公司「羊城通」与香港版「支付宝」达成技术互通协议，香港居民未来可使用流动电子支付方式，乘坐广州公共交通工具，服务开通日期有待公布，不过相信将于短期内推出。换句话说，港人可在广州使用港版「支付宝」，乘搭公共巴士和地铁，是一次重大突破，方便穿梭两地居民！

　　与此同时，羊城通也将会推动羊城通App在香港应用，透过App生成符合香港应用标准的二维码，为广州市民提供跨区域支付服务，广州市民到香港也能用羊城通App乘坐公共交通工具，一App两地通用，推动两地电子支付系统互认互通。

　　另一方面，澳门在推动本地电子钱包在内地使用，同样有新动作。人民银行为满足澳门居民跨境支付需求，推出一系列支付便利化措施，包括多个澳门电子支付工具包括中国银行手机银行App和澳门通Mpay钱包，可于内地使用，以及容许以试点银行方式，为澳门居民代理见证开立内地银行帐户。

  为配合人行措施，澳门银行办理个人人民币兑换业务，将不再设置限额，措施大大帮助澳门人民币业务发展。

　　粤港澳大湾区规划政策正式出台，各地交流更加紧密频繁，开通电子支付，让支付更畅通无阻是促进发展的润滑剂，不但便利旅客和市民，更能有利营商，促进各地经济发展。

  笔者相信，在大湾区发展势头下，各地电子支付和金融交流会逐渐开通，跨境支付界将有新动向。

資料來源：hd.stheadline.com

早前笔者提及过李嘉诚基金会的「应急钱」计划，背后善用Google Cloud云端服务，加快处理申请效率。除了曾提及的自动侦测、摘录及分析文字功能外，其实Google Cloud还有更多强大功能，包括AutoML机器学习产品，可以让开发人员透过此工具，自订学习模式。

　　AutoML囊括几个主要功能，包括分析图片影片的Vision及Video Intelligence、分析语言的Natural Language及Translation、分析表格资料的Tables。即使开发人员对Machine Learning知识有限，也可透过AutoML功能，自订符合公司业务的智能化方案，例如可分辨图片、影片内的人物、颜色、类别，以及训练系统按自行定义的标签，将影片内的镜头及片段分类，从而分析用户习惯及推荐感兴趣的产品，增加销售机会。

另一语言功能Natural Language，可用来分析电子邮件、聊天内容、社交媒体贴文的内容及情绪分析，亦可以训练系统按预设定义进行分析，从而预测趋势、制定推广策略、加强顾客忠诚度等。

　　各大公司可以透过大型科技企业提供的云端服务、Machine Learning服务，减少开发成本下提供智能化服务，改善产品与用户体验，以及作出数码化转型。

  过两日便是2020年，祝大家新一年有更好发展，事事顺利！

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　　圣诞将至，笔者在此先行预祝各位有一个美好的圣诞节！不少香港人趁圣诞节及新年假期到外国旅游，当中日本更是港人旅游首选。日本科技发达，而且去过日本的读者都应该留意到，日本电子支付工具其实不少。除了LINE Pay、PayPay及Rakuten Pay等本土钱包外，还有Apple Pay、微信支付以及支付宝等「过江龙」抢占市场。不过原来电子支付在日本发展相对缓慢，使用现金比率却极高。日本央行上月公布一项国民消费习惯调查指出，只有18.5%国民使用电子支付。

　　根据分析，日本电子支付发展滞后，最大原因是日本人口严重老化，不少长者根深柢固认为现金才是最稳妥的，同时对科技应用不太熟悉，令他们对电子支付却步。即使日本政府最近因应消费税增加至10%，拨出25亿美元，透过回赠方式鼓励国民多用电子支付，以减轻企业人手及营运压，但成效亦不显著。

但安倍晋三政府已为推动电子支付下了明确目标，希望到2050年减少整体现金40%，终极目标为将现金使用比例减至80%，为达成目标，相信日本政府会推出不同政策，助推广电子支付。

　　在日本政府大力推动电子支付下，最近亦有消息指，网站雅虎日本与社交平台LINE确认商讨合并，计划打造拥有过亿用户的超级网企。

　　雅虎日本与LINE两者分别为日本电子支付市场一哥及二哥，合并计划极可能是整合双方旗下电子支付工具PayPay及LINE Pay，成为日本电子支付巨头。如成功合并，相信会成为日本电子支付重大里程碑，对引入其他海外电子支付服务，将有更大推动力。

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　　近期部份中小企面临经营问题，各方也设计适合中小企方案，例如电子支付计划。为协助中小企纾缓财政困难，李嘉诚基金会于10月底推出「应急钱」计划，分阶段为合资格饮食业、零售业及旅游业等中小企提供资助，协助中小企渡过难关。由宣布、接受申请至公布申请结果，在不足两个月的短时间内完成，原来背后善用科技及云端人工智能（AI）技术，处理数以万计的申请资料。

　　今次能够大大缩短处理时间，其中有赖Google团队协助，以及云端服务提升处理申请效率，其中善用Vision AI技术，把申请时上载的文件、牌照及相片等，利用自动侦测、摘录和分析图像中相关文字技术，以及光学字符识别技术（optical character reader）功能，智能化输入所办认资料，借此减少人手处理、资料输入时间及当中有机会出现的错误。

　　据Google代表表示，平均可在八分钟内可完成一宗申请，并在三星期内完成超过4.3万宗申请，真正为有关商户做到「应急钱」效果。需要用到有关云端及智能化技术，是否大公司才可使用及费用高昂？其实不是，Google Cloud服务提供多项功能，包括资料标签、侦测内容，以及上述提到功能等，在它的网页内也有讲解及指导如何接入及使用，部份功能提供一定次数免费使用，过后最低收费更是十多元便有1000次，按量收费绝对适合初创及中小企使用。

智能化技术听起来好像很高深，但其实有很多跨国企业提供相关云端服务，只有对编写程式有认识、肯学习，亦可将自己的想法配合云端智能化技术，或可创出独特、改善生活服务。

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　　近期受社会事件影响，市民消费意欲下降，即使到年尾消费旺季，消费情况亦未见改善，多项大型盛事亦先后取消。但一年一度大型购物嘉年华香港工展会，却无惧阴霾如期开幕，将于明日开始一连22日，在铜锣湾维多利亚公园举行，有多达700个展位，声势规模不逊往年。

　　为吸引入场人士，工展会加入不少优惠，以求打破逆市闷局，为目前萧条的市况增添生机。其中大会设工展会专属电子支付优惠，多个电子支付平台为工展会特选商户提供优惠，协助参展商提高营业额，同时吸引人流，其中包括Mastercard优惠。

　　Mastercard为工展会提供「100减10优惠」，每名合资格的Mastercard持卡人，只要以感应式付款，包括感应式卡或装置及手机支付付款，如Apple Pay、Google Pay或Samsung Pay进行交易，并以合资格Mastercard签帐进行交易，单次消费净额满100港元，可享即时扣减10港元，每张合资格信用卡可在工展会期间使用两次优惠。

　　工展会场内不少参展商都使用聚合支付服务，以一部手提终端机收取各种不同支付方式，包括信用卡付款，可以方便入场人士免携大量现金付款，可尽情轻松购物，加上以上电子支付优惠，赚取购物「着数」，令购物体验更佳。

　　「工展会」是香港历史最悠久、规模最庞大及入场人数最多的大型户外展销嘉年华，是每年购物界的大事，场内有各类价廉物美的产品，又有特色美食，加上吸引的支付优惠，到工展会购物实在是香港人购物消闲、轻松一下的好活动。
  

资料来源：hd.stheadline.com

  电子支付方式日新月异，各支付营运商除了推出优惠、开拓商户网络，从而增加使用及普及程度外，也需要寻求突破。最近，本地有八达通，国际上有Paypal，也有动作加强其产品服务。

  就在上星期，八达通宣布今个月起，把其产品的储值限额，由原有1000元增加至3000元，同时可在超过3200个零售点，包括大型超市及便利店等，交易金额亦增加至3000元。新发出的八达通产品，包括八达通卡、银行联营八达通、Smart Octopus等，其储值限额将会定为3000元，而在12月之前发出的八达通产品，则需要经由八达通APP或服务站更新其储值限额。始终在零售层面上，过往只得1000元上限，局限其可用性，现时上调限额，将有助八达通吸引商户采用，亦同时可以增加其竞争力，与电子钱包的基本储值额睇齐。

  而国际知名的第三付支付服务商Paypal，最近也出手收购网购折扣工具Honey。 Honey主要以浏览器附加元件，为用户在购物时搜寻合适折扣码，从而让用户得以更优惠价格购买，现时已有1700万活跃用户，及与30000个购物平台及店家合作。 Paypal借此收购，将可扩充其用户及合作商户，并建立其生态圈，增加用户忠诚度。

  现时市场竞争激烈，各电子支付营运商各出奇谋，务求巩固其市场定位及拓展新商机，在各竞争者中突围而出。

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  全球科技巨头公司近年锐意进军金融界，不断推出创新的电子支付产品和服务，令人惊喜连连。近期全球搜寻引擎Google又有新动作，Google早前宣布跟花旗集团和史丹佛大学（Stanford University）联邦信用合作社（credit union）合作推出「支票帐户」（checking accounts）。

  据相关报道指，「支票帐户」计划名为「Cache」，将会透过 Google Pay的App向用户提供个人支票帐户。 Google发言人表示，Google期望与银行和金融系统进行深入的合作，创出一条更长的合作道路，可以持续经营下去。 Google 透露计划或会透过会员计划进行，为消费者、银行和企业带来价值，但不会出售支票帐户用户的财务数据，亦不会用于广告目的，也不会与广告商共享该数据。

  按目前公众的消费习惯而言，支票帐户虽然不会经常使用，不过支票帐户包含了大量用户的资讯，包括用户的收入，购物习惯以及他们消费金额等。可见支付不但是支付，当中有重要的大数据，是科技公司视之珍宝的商业资产，亦是推动公司企业不断向前发展的重要燃料。

金融业与科技发展一向密不可分，近年科技公司也纷纷从矽谷逐步走向支付、财务等领域等，两者愈来愈紧密，我们期待不断有新惊喜出现，如是次花旗集团跟Google这次跨界别合作的产品诞生，让将来支付、帐户管理等各项应用都更方便利安全。

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　　大家也试过去外地旅行或公干时，需要兑换外币傍身，可能是到兑换店或自助柜员机处理，大额交易则使用信用卡付款。但当大家到一些电子钱包支付普及的国家，例如到中国旅行时，手持现金或许不是最方便方法。

　　最近支付宝（Alipay）及微信支付（WeChat Pay）宣布开放予外国旅客，让旅客可以在内地使用电子钱包，以便利他们在旅程上的消费。以支付宝为例，旅客需要下载中国版支付宝，凭海外手机号码注册，并上载中国签证和护照资料作验证，然后开通Tour Pass功能，绑定国际信用卡作增值后便可使用。目前可增值上限为2000元人民币。

　　钱包现时支援大部份主流信用卡，包括Visa、MasterCard、JCB及Diners Club，让绝大部份旅客可使用电子钱包作消费。要注意的是，这功能目前未开通给香港居民使用，港人一如以往，仍然要实名认证及银行户口才可以使用，但AlipayHK正逐步开通内地消费功能，覆盖层面不断扩展，亦有推出跨境支付优惠奖赏，从而便利香港居民在内地生活消费。

　　今次借着电子钱包开通，大部份主流信用卡的增值功能，间接是让各款信用卡打入中国市场的重要一步。始终在中国的特殊环境下，较普及的信用卡只有银联，而且在支付宝及微信支付的两大电子钱包，占有极大市场份额下，过往旅客主要依靠现金消费，今次开通这个功能，可为旅客出行付款带来方便。

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　　踏入11月网购季节，各大商家都各出奇谋，推出各式各样的促销活动，希望抓紧「双11」这个年度机遇，务求在这段消费意欲高涨的日子，吸引顾客消费。随着电子银包急速发展，优惠方式、内容，以至形式都变得五花八门。笔者留意到有本地主流电子钱包，首度跟四间信用卡银行联手推出网购优惠，以双重优惠吸引网民消费。

　　用户只须以电子钱包连结指定的信用卡，在特定日子如今日「双11」，透过使用电子钱包在淘宝应用程式消费满指定金额，即可获得折扣减免，用户同时又可以享用信用卡提供的优惠，用户只须进行一次消费，便自动享有两项优惠，对消费者吸引力加倍。

　　电子钱包亦同时伙拍集运公司合作，将优惠涵盖至网购每个程序。客户选用指定集运公司，即可获取印花，当储到一定数目印花，即可享「着数」。可见推广活动环环相扣，接连购物每一环，由购买付款以至下单运送，都有「着数」推送。

　　除了电子钱包趁网购旺季宣传推广外，当然各大品牌商家都会乘势「出招」，市场气氛热闹！近年网购的兴起，跟互联网的急速发展，以及电子钱包的普及和电子支付技术愈趋方便和可靠不无关系。回想10年前，2009年网购还是新鲜事，阿里巴巴旗下的淘宝网与天猫，一手带起双11网购风潮，至今网购成为了不少人生活一部份。单是阿里巴巴的销售额，由第一年只有5200万元人民币，至去年销量急增至1682亿元，可见网购力量！

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