金融创新

近年金融科技发达，以消费支付平台发展最快，线下支付更百花齐放。随着电子支付兴起，不单数码化中小企的营运，带动了零售业新模式。

除了发卡机构；类似Visa、万事达、银联支付，流动设备又兴起ApplePay、GooglePay、Samsung Pay推出支付技术，加上易办事和八达通等，外来有AlipayHK、支付宝、微信支付，汇丰银行推出Payme，金管局推「转数快」（FPS），林林总总支付工具，商户穷于应付。

疫情之下，小商户亦转向电子支付，消费者亦习惯以手机支付。但电子支付有不少痛点，包括解决终端硬件、整合店内零售系统，加上申请手续繁复、综合收款报表等。

劳俊杰是本港发展电子支付的先驱，全港最熟悉电子支付的人物，曾于法国电子支付终端机厂Ingenico编写信用卡程式；赴纽约发展计程车支付。2007年回流返港加入恒生银行，研发首张Visa payWave感应式Enjoy信用卡。

为支付处理器增值

2004年他成立了EFT Solutions，经营电子支付终端机及周边设备采购、电子支付终端系统支援服务、软件方案服务，本港市占率近6成，包括了8成连锁商店及百货店。2016年EFT Solutions于创业板上市，劳俊杰对各种终端的性能，如数家珍。

电子支付须有服务供应商，提供所谓「支付处理器」（Payment processor ），负责将商户和平台之间的交易，转送消费者的支付数据，经平台处理后，收款至商户指定银行户口，并确保符合PCI DSS支付保安要求。

劳俊杰为多个平台开发电子支付和支付处理，以一站式电子支付服务方案「e+Pay」，吸引本港小商户接受电子支付，甚至创新零售模式。

中国电子支付领先，发展成无现金社会；个人可自行扫码收款，商户却须收款指定户口，但支付系统从申请开始，商户要解决不少难题，加上支付品种繁多，服务供应商有机会提供增值服务；包括统一申请，整合交易数据，提供优惠会员积分系统，可说是商机无限。

自由行成商机

不过，电子支付直正成为商机，却是国内游客来港开始；劳俊杰具处理电子钱包经验，为不少大型连锁，解决国内钱包的收款。2013年，阿里巴巴主动接触劳俊杰，eftPay成立作电子钱包服务供应商，为多家大型商号接入国内电子钱包收款，再发展出配套服务；为商户解决开户、销售系统及付款系统整合、交易处理及付款结算服务等。

贴心服务吸引商户

电子支付如雨后春笋后，中小商户要向不同平台申请，eftPay乘势推出「e+Pay」一次过为商户完成多种申请，商户每日获交易报表。

「eftPay为商户一次过申请多种支付，以单一终端收款。部分商户无法申请银行户口，eftPay也以个人账户代收款。」eftPay迅速获得大批商户，成为支付平台重要伙伴。

「最近的疫情，eftPay附近的小餐厅，也加入了电子支付，以减少个人接触。」近年银行开账户严格，eftPay的开户服务，相当吸引小商户，抢去银行和国际支付处理不少业务， eftPay专人照顾开户过程，迅速为支付平台获大批商户。

劳俊杰说，eftPay以单一设备，4G流动上网，即可随时收款，减省开店和设定时间，eftPay也提供贴心服务，确保更快开户。

支援新零售模式

网上平台类似Shopify和SHOPLINE开发网下支付，甚至具备免费的零售POS，商家也可营运实体店和收款。eftPay亦开发POS；处理收款、收货、折扣、会员积分，甚至多家分店营业，整合同一收款平台。

eftPay的POS系统，整合收款终端，可供选择设备更多；近年流行临时POP UP店，只要利用单一终端即可收款，相对网上的平台支付系统， eftPay支付终端涵盖更多支付；包括二维码、信用卡、智能卡，手机支付等；设备有多种配搭，甚至可加入扫描器，扫描商品条码快速收款，相当方便。

「电子支付衍生多种零售体验，除了PoP UP，扫码支付可建立自助商店，例如地铁以扫码自动售票，或者自助付款取货，实现无人营运。」

eftPay支援的支付终端，可利用镜头扫码，或整合条码扫描器；类似Shopify硬件配套甚少，难以望其背项，eftPay线下收费相宜，信用卡每笔1.5%，其他只是1%左右，相较网上佣金低得多。eftPay也可助商户建立网上的支付闸道，可扩展业务至网上。

劳俊杰说，eftPay也研究大数据，助商户推广和精凖营销。不少商户难以建立奖赏计画，eftPay也推出「e+齐齐赏」，以电子支付提供低成本的宣传渠道。eftPay会为参与商户提供社交平台宣传机会，制作简短宣传片，提高销售力度。「e+齐齐赏」服务对象是中小商户，集结多家商户，打造低成本宣传渠道。

「e+齐齐赏」无需安装APP，只需使用eftPay终端机作为优惠劵的核销工具，会员网上登入即可使用。「e+齐齐赏」数据，有望助推动线下精凖营销。

eftPay参与亚洲零售博览会2020，展出一站式电子支付「e+Pay」，以及电子优惠劵平台「e+齐齐赏」。