月份：七月 2019

專業用心 助中小企提升競爭力 推動本地電子支付發展

易付達（亞洲）有限公司總經理黎萬信先生

易付達（亞洲）有限公司（eftPay）為香港較領先的電子錢包服務供應商，自2013年創立以來，一直以專業、創新技術、貼心的售前售後服務而贏得口碑，至今已為逾15,000商店提供服務，不斷引領香港電子支付市場的可持續發展，成行業佼佼者。

eftPay專注發展電子支付服務，其可客製化的一站式支付方案可覆蓋不同行業，應用範圍廣泛，備受商戶及消費者歡迎。eftPay亦都早著先機，洞悉市場脈搏，於2014年成為中國著名電子錢包的首家服務供應商，是首個內地電子錢包作跨境使用，為香港電子支付行業重要的里程碑。

一站式方案助商戶吸納顧客

eftPay總經理黎萬信指出，香港政府銳意將香港構建成為一個世界級的智慧城市，加上手機應用普及，以及虛擬銀行的發展趨勢，成為電子支付發展的摧化劑。近兩年加入電子支付服務的商戶明顯增加，市民和商戶均感受到電子支付的好處，方便市民消費之餘，亦可免除誤收偽鈔的風險，同時亦可以減省不少人力和時間資源在處理支付及會計結算等工序上，大大提高商戶的營運效率。商戶更可透過客製化的場境應用支付工具吸納更多客戶，帶動生意額增加，提升競爭力。

於今年，eftPay推出最新聚合支付平台，配合流動終端機A8，可支援信用卡、支付寶、微信支付、八達通等多種支付方式，商戶只需用一部終端機就能收取目前大部份主流支付平台，省卻置放不同終端機的煩惱，亦能夠大幅提升客戶使用率，方便商戶之餘亦方便客戶。

「eftPay亦善於利用電子支付技術，和商戶一起度身訂造的支付方案，優化現時商戶的一些營運流程。好像我們早前與一家香港著名眼鏡連鎖店合作發展首間智能店，商店設有隱形眼鏡和眼鏡架的自動售賣機，為客戶提供全自助式購物體驗，配合售賣機的背後的數據平台，客戶即使在沒有視光師在場的情況下，亦可以購買合適自己度數的隱形眼鏡，成功打破人手和時間的限制，突破了行業固有的限制。同時系統亦可反映貨存及銷售資料，有助省卻人手及行政管理時間。」

專業團隊專注提供貼心服務

eftPay以「落地、利民、務實穩健」為經營方針，積極推動本地電子支付發展。黎萬信強調，eftPay十分重視服務及團隊的專業性：「我們的管理團隊均具有豐富的行業知識及經驗，亦會為員工提供持續的在職培訓，確保我們為客戶提供最佳的服務。另外，貼心的售前售後服務亦是贏取客戶信任的重要關鍵!」

黎萬信續指，港鐵將於明年推出二維碼付費服務，加上5G發展趨勢，相信電子支付未來會成為消費及營商當中不可或缺的重要工具；eftPay將會不斷擴闊服務領域及革新技術，如引進擦臉支付工具；亦會積極推行市場教育，促進行業發展。

資料來源：features.hkej.com

AliPayHK現時可繳付港燈及中電電費、煤氣費、CSL及3HK等電話費用；黃埔花園、藍澄灣及香港仔中心的住戶可使用AliPayHK交物管費，當然還有最為人熟悉的淘寶購物等。而AliPayHK母公司螞蟻金服已獲發虛銀牌，公司當時曾透露會與合作夥伴為消費者和小微企業提供普惠金融服務。

AlipayHK：全國開通服務

相對於其他競爭對手，AlipayHK對港人的最大吸引力，是在內地的使用範圍愈來愈廣，早在今年3月1日已推出大灣區跨境支付服務，若有關地區貼有「支付寶」支付標籤的商店，便可利用AlipayHK付款。此外，支付寶上周宣佈，AlipayHK已獲央行許可，將逐步在內地開展移動支付服務，成為首個於全國開通服務的香港電子錢包。

WeChat Pay HK：服務性功能貼地

WeChat Pay HK亦可交中電電費、中移動香港、香港寬頻及數碼通等電話費，並與工銀亞洲及中信國際合作可還卡數，以及在不同保險公司投保。由騰訊、工銀亞洲、港交所、高瓴資本聯同鄭志剛透過其投資主體Perfect Ridge合資組成的虛銀富融銀行，最近亦透露該行將結合各個股東的專長，釋放出龐大力量以驅動金融科技的發展。

WeChat Pay HK的一大優勢是服務性功能相當貼地，例如在「繳交電費」方面，在賬單發出日以及賬單到期日前3天，WeChat Pay HK可透過「生活繳費HK」官方賬號推送繳費提醒。同時，用戶亦可代他人繳交電費，每個用戶最多可新增10個中電賬戶號碼。用戶繳費成功後，可點選「生成電子回單」後可獲電子收據，亦可在「繳費記錄」中查看繳費詳情。

PayMe：推商用永久二維碼

至於匯豐的電子錢包PayMe，顯然在本港的「群眾基礎」更強，尤其是商用版近日推出永久二維碼及付款連結，令客戶無需等候一次性二維碼生成，受到市場歡迎。據匯豐香港區零售銀行及財富管理業務主管欣格雷披露，過去兩年間PayMe用戶人數已增至近150萬，去年PayMe的個人對個人轉賬額增長高達5倍。

不過PayMe的缺陷是與其他電子支付方式相比，未有太多「花臣」，整體仍以簡單支付為主，而且匯豐目前未有申請虛銀牌照。該行去年曾表示會持續投資在科技基建，未來兩年會在科技發展方面投放多達150億至170億美元，有信心能夠為客戶提供到數碼銀行服務；上個月又宣佈取消包括低戶口結餘收費等服務費，外界普遍認為，這些措施都是為了迎戰即將營運的虛擬銀行。

至於以往因為乘搭港鐵之利、過去20年幾乎壟斷本港交通工具支付的八達通，面對各種電子錢包的來勢洶洶，旗下O!ePay（好易畀）近年加快發展步伐，包括預告年內即將接通Apple Pay，市民屆時可在iPhone及Apple watch上使用八達通功能。

資料來源：paper.wenweipo.com

　如果你平常有使用電子支付的習慣，例如支付寶或微信支付等，應會發現不少公營機構，已加入電子支付繳費服務，包括電訊商、收費電視及電力公司等。最近中電也宣佈引入這項服務，為住宅及商業客戶新增流動支付平台，逾260萬客戶日後用手機，就能隨時隨地繳費，並查閱最新及過去帳單。

        　　以前交電費要到電力公司門市，其後慢慢引入其他方式，例如在便利店、繳費靈及銀行轉帳等，現在更引入電子支付以方便市民，能夠應付各階層的使用習慣。

        　　各大企業嘗試引入新技術，在做生意的層面上，能夠帶入新思維。以八達通為例，八達通近期發展電子錢包，透過配合Samsung Pay和Apple Pay，把實體卡「無卡化」，令市民生活更輕鬆隨意。八達通積極迎合科技發展，已由最初用作取代車票，發展成市民日常衣食住行消費中的付費工具。企業配合電子支付的同時，各大龍頭科技公司也拓展電子支付版圖，華為最近宣佈在港推出「HUAWEI Pay」，進軍香港市場，各位市民又多一個選擇，特別是一眾華為手機用戶！

        　　再有電子支付平台來港，正代表香港是一個重要市場。相信大家出門時手機都不會離身，隨著電子錢包興起，不少人都安裝一至兩個電子錢包。八達通「無卡化」、「HUAWEI Pay」攻港以及中電引入電子支付等動作正迎合潮流大勢，明白到電子支付已成為業務重要一環，紛紛拓展這方面版圖，並將之連結到原有業務上，除了令電子支付發展更蓬勃外，其求進求變的態度，值得其他企業借鏡。\

資料來源：stheadline.com

手機支付的大趨勢不可擋，世人唯有順勢而行。到內地工幹或旅遊，手機上沒有微信或支付寶，便好像大鄉里出城，與時代嚴重脫節，簡單如買瓶汽水和召的士也無法做到。微信支付等工具香港也有，但兩地並不通用，在內地使用要先開個內地銀行帳戶，還要先取得一個內地實名電話號碼，手續極繁複。

首先，銀行戶口要親身到內地開，要出示一個內地地址和電話。你可以用朋友和親人的地址，但若在深圳銀行開戶，就必須是深圳的地址，然後再去當地的電訊公司開個實名電話帳號。銀行會替香港的客戶把手機「縛定」微信或支付寶等工具，你便可以用手機支付了。

中銀香港是首家在香港推出不用親身到內地便可開設內地帳戶的銀行。我就是因為這個原因，最近也在中銀香港開了一個內地的人民幣戶口。手續還算不特別繁複，聽說服務推出後，生意好到不得了。銀行有專人為你把你的手機「綁定」各個電子支付工具，又可以用手機在網上從香港戶口轉到內地的中銀戶口。當然，你也要在香港開個內地電話號，在多間內地電訊商可以辦到，一張數據卡便可以走遍大江南北，好處是香港發的卡不用「翻牆」便可以繼續上WhatsApp、facebook或YouTube等平台。從此，我在內地也不用與香港朋友「斷六親」了。

資料來源：hd.stheadline.com

螞蟻金服國際投資主管萬啟年昨日出席RISE論壇時指出，雖然在香港推動旗下電子支付AlipayHK遇到困難，但他引述市場調查數據指，現時每3個香港人有一個用AlipayHK，是取得了成功。

萬啟年引述市場調查機構Juniper的數據指，約33％市民使用AlipayHK。他指現時在9個地區推出支付業務，當中有兩個是已發展市場，包括香港及韓國，在已發展市場會普遍遇到困難，包括人們習慣使用銀行及由信用卡主導支付市場。但他認為，只要做好客戶體驗，當客戶感受到方便就不會用回傳統的支付方法。明年港鐵接受AlipayHK付款，愈來愈多的使用場景會令香港人增加熟悉程度及形成習慣，有望推動市場發展。

昨日RISE論壇亦有談論到虛擬銀行，WeLab創辦人及行政總裁龍沛智表示，傳統銀行因應虛擬銀行的出現而取消低結餘收費，但他認為虛擬銀行的優勢還有很多，如在整體客戶體驗及使用科技的方式，因此相信雙方競爭將會是多方面。

WeLab龍沛智：虛擬銀行優勢多
早前高盛的報告指，虛擬銀行可以取得30％的市場份額。龍沛智認為，虛擬銀行業界能否取得這成績，重點在於是否能取得及鞏固兩種客戶群，首先是現在已有使用銀行服務的人，他們想作出新嘗試，或會逐步把更多的交易轉移至虛擬銀行；第二批潛在客戶群是現時沒有銀行戶口的年輕人，他們會以虛擬銀行作為主要往來銀行。未來能否達到高盛預測的數字，主要視乎這兩批客戶如何發展。

資料來源：mpfinance.com

2019年已走過一半，在電子支付領域內，無論概念、技術及實際應用發展上，都呈現欣欣向榮的景象。除了固有電子支付行業巨頭，例如Mastercard、銀聯、支付寶、微信支付及PayPal等不斷強化各地業務外，全球不少大型科企亦研究相關發展，就如筆者在上期介紹的facebook Libra，對電子支付行業及全球金融體系而言，勢帶來嶄新改變。

由於facebook用戶群逾20億人，自公佈最新電子支付舉措後，影響力巨大，其發展即時引來各界關注及討論，包括安全性、內在價值、風險及監管制度等。對電子支付市場亦是好事，在更多討論下，有助facebook以至其他電子支付業界，找到未來發展方向。

下半年預期市場會有更多新消息出現，用戶過去最關注的安全問題，例如全球大數據發展，在行業累積多年消費及交易數據後，將有利人工智能推進。屆時透過「機械人」預測交易趨勢，能幫助電子支付公司，更好作出風險管理。同時，隨着更多企業投放資源及帶來新概念，2019年將會是電子支付行業精采一年，值得大家期待。

電子支付最初出現時，各地政府及金融機構等都表示有所擔憂。但在業界努力及投入資源下，電子支付技術日漸成熟，安全及私隱等隱憂陸續解決。現時電子支付已融入到市民日常生活之中，筆者喜見百花齊放的情況，因為只有這樣才會為人們的生活，帶來實質改變。

資料來源：hd.stheadline.com

支付寶（內地錢包）即將推出【2019暑期活動】活動。現誠邀　貴公司向支付寶內地用戶提供優惠，詳情如下：

如有任何查詢，歡迎電郵至 [email protected] 或致電3895 7795，謝謝。

微信支付於東涌東薈城名店倉內舉辦活動，刺激內地錢包用戶消費，優惠內容如下：

如有任何查詢，歡迎電郵至 [email protected] 或致電3895 7713，謝謝。

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微信支付「交通行業專屬優惠活動2019」經已展開！覆蓋行業包括的士、跨境巴士、高鐵、港鐵、客輪等行業。此活動由微信支付跨境錢包與微信支付本地錢包聯乘推出，兩地錢包的用戶均可享有優惠。活動期內用戶只要通過掃描活動小程序碼，即可領取對應的優惠券，當使用微信支付消費滿指定金額即可享用優惠。活動詳情如下：

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