月份：十二月 2021

　　今年下半年零售市道復甦，留意到不少商戶生意上升，因此積極擴充業務、甚至發展新品牌等，盼能把握勢頭進一步搶佔市場，但這涉及更多的資金投入。作為各零售商的支付夥伴，eftPay早於10月底與虛擬銀行平安壹帳通合作，只要合資格的商戶成功經該銀行遞交中小企融資擔保計劃八成或九成信貸擔保產品申請，便可以享受回贈優惠。
　　把中小企貸款與電子支付商掛鈎，看似風馬牛不相及；但是隨着數據開放、大數據及金融科技發展，銀行貸款發展方向將出現變革，尤其是與不同的第三方平台合作優化審批效率和提升貸款質素，更是大勢所趨；而在一眾銀行中，虛擬銀行一向致力透過金融科技及大數據分析提供服務，並且沒有傳統包袱，當然最願意嘗試用新手法去拓展中小企商業信貸市場，今次合作計劃可算是其中一個先驅。
　　平安壹帳通銀行一向強於金融科技及大數據分析，主攻貿易中小微企融資，今年中與我們建立戰略合作關係，目的正是把服務擴大至零售業。為要達成這個目標，雙方共同建立了一個中小企計分系統，根據各自的數據庫為中小企評分，eftPay的中小企客戶向該行申請貸款時，可先用商戶在支付平台上交易的大數據作信貸評分，再由銀行審批是否批出貸款。
　　這種以另類數據作為中小企信貸評估基礎，由第三方提供精準客觀數據，突破傳統以財務報表作分析的框架，一方面減少客戶所需提供的資料，同時在大數據輔助下，銀行可實時了解中小企的業務狀況。只要運用得宜，在充份保護私隱及企業授權的情況下，善用數據可以大幅降低金融業務的營運成本，為資金提供者、中介機構及借貸人等各方帶來最大經濟效益。

資料來源：hd.stheadline.com

　　講起阿里巴巴，大部份香港人想到的是淘寶，又或支付寶；但是一間市值超過2.6萬億港元的跨國集團，業務又怎會這麼「簡單」？撇開尖端如人工智能、機械人、晶片開發等不談，阿里巴巴面向企業，也提供多元服務，旗下「阿里雲」近日加大在香港的資源投入，似乎是蓄勢大展拳腳了。
　　雲服務是現代資訊科技管理不可或缺的一環，一般提供伺服器、作業系統、存儲設備、數據庫管理，甚至應用軟件等，用戶可以按需要租賃使用，好處是省時省力，硬件投資、系統更新維護和保安等，由雲服務供應商負責，無論在個人或企業層面，應用已非常普及。
　　阿里雲在香港提供服務多年，三年前成立了一個「港澳生態聯盟」，上月宣佈將會升級至覆蓋整個大灣區；同時將會擴展香港交付中心，圍繞交通、金融及零售業等行業，未來在諮詢、安全、研發、交付等領域，支持香港企業加速轉型、創新和發展區域業務。
　　不說大家可能不知，本地不少知名企業都有用到阿里雲服務，如香港國際機場用其大數據方案DataV，協助機場監測客運大樓人流和停機坪交易；另外阿里雲與港鐵合作開發智慧列車計劃平台，以雲技術和人工智能，自我調節及改善列車調度和維修。一些總部設於香港，同時亦在內地營運的公司，內部管理系統若採用同時覆蓋內地和香港的雲服務，更能有效改善內部溝通和管理。
　　此外，不少金融機構均有推出流動應用程式，雲服務供應商可提供快速、高效、低成本的雲端測試服務，涵蓋相容測試、壓力測試、性能測試、安全測試、遠端調試等多個方面，既可幫助軟件開發者進行產品測試，又可了解市場反應，保障產品高質量交付。

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　　零售業在消費券刺激下轉旺，突然出現新型變種病毒，大家都擔心政府會否再次收緊防疫措施。抗疫接近兩年，時緊時鬆的防疫措施，已重擊實體店經營，大小零售商無一倖免，如非港人腦筋轉得快，轉攻網上新零售，零售業相信是更蕭條。
　　然而，把實體店遷移至網上是一個繁複工程，牽涉龐大技術開發成本及人力物力，一手一腳做的話，絕非一般中小企和個體戶所能承擔。疫情期間，一些集團式經營的企業在轉型過程中明顯佔優；反觀不少中小企及個體戶式小店甚至不知如何入手，撐不住要結業。
　　作為各大小零售商的夥伴，一直提供可靠的電子支付服務，我們當然不會袖手旁觀。為了讓中小商戶能順利轉型，除了推出了一站式服務協助他們開發線上服務；配合「e+齊齊賞」、「唯購WEGO」商城小程式等，進一步幫助中小商戶提供面向消費者的增值服務，打通線上線下渠道，將後台技術和開發全部由富經驗的專業團隊負責，大大減低進軍網上的難度和成本。
　　很高興公司最近在一個新零售轉型策略研討會上，與一些抱相同想法公司一起分享新零售轉型策略，善用不同方案服務優化營銷及營運效益。其中有公司提供線上和線下融合的全通路對話式服務訊息行銷服務，銷售員通過單一介面便能管理多個通訊軟件，並且可以透過標籤功能追蹤客人，做到精準行銷，便能提供媲美實體店的優質服務。
　　經營網店所需的支付、客戶服務和會員優惠服務，中小商戶可物色合作夥伴，融合線上線下渠道，毋須單打獨鬥下，自能在新零售時代中保持活力。

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