月份：六月 2020

　　在家工作、購物及學習等的「宅經濟」快速興起，促使各企業調整銷售策略，大如ZARA母公司Inditex，也要減少全球分店數目、加大投資網上平台；中小企業亦可透過第三方商店平台或社交媒體，快速建立網上銷售渠道。未來或有新的有效推銷渠道，值得大家留意。最近有消息指，微信向部份用戶發出開啟「小商店」邀請，只要有一個企業認證的「公眾號」便可以開通，是一個不用開發，只需填寫所需資料便可開通的小程式，從媒體刊登的截圖所見，此功能可用企業，或個人身份去申請，讓用戶可以自主經營，並且可以進行直播及銷售。

　　根據開店須知內的介紹，這是一款「軟件即服務」（SaaS）工具，讓用戶自行快速開啟網上商店，「小商店」亦提供商品管理、營運及資金管理等功能，已足夠小商戶的基本使用。過往網上商店主要以顯示資訊、顧客自行購買為主，少了實體店有員工招呼及講解的互動，而「小商店」特別之處是提供直播功能，讓用戶透過直播介紹產品，增加與顧客之間的互動及講解，提高成功銷售的機會。

  而目前已知的資訊，「小商店」是免費開通、沒有服務費，讓用戶零成本開拓新銷售渠道。

　　現時此功能仍處測試階段，可銷售超過20種商品，之後或有其他升級功能，實際推出時間仍未有任何消息。

  可以零成本開拓網上銷售渠道，透過微信強大的網絡，接觸數以千萬計用戶，更容易顯示商品資訊，對商戶來說實是極大商機，亦是對銷售模式的一種新挑戰。

資料來源：hd.stheadline.com

　　全球最受歡迎的即時傳訊程式WhatsApp剛推出支付服務，首個開放地點為巴西。WhatsApp早前已在巴西及印度推出商家目錄功能，讓商家能在WhatsApp平台上介紹商品，現在則於WhatsApp上整合facebook Pay，讓消費者可直接在WhatsApp上結帳，用戶只需要於聊天室內，就可以直接將款項轉帳予對方，用法簡單直接，有助推動數碼經濟發展。

　　facebook去年11月發表全新的支付服務facebook Pay，當時facebook宣佈將把facebook Pay，整合到旗下所有服務中，涵蓋facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger。今次WhatsApp新增的支付功能，就是建基於facebook Pay。用戶只須輸入一組六位PIN碼或選用指紋驗證，即可啟用付款功能。

　　WhatsApp目前全球擁有超過20億用戶，印度為第一大市場，擁有4億每月活躍用戶，巴西則位列第二，擁有超過1.2億每月活躍用戶；同時巴西有逾1000萬間中小企業，使用通過WhatsApp Business構建產品目錄，如今加入支付功能，令系統配套更完善，客人便可以在App內完成瀏覽商品、查詢服務以至支付等流程。

　　簡化電子付款方式可協助更多企業進入數碼經濟，同時為不同商戶企業增長創造新機會。相信facebook Pay功能會不斷加強，期待facebook Pay早日引入香港，為大家創造更多生活便利和商機。

資料來源：hd.stheadline.com

　　電子支付界最近的矚目大事，必定是八達通加入Apple Pay行列，消息盛傳已久，如今正式落實，是一眾「果粉」的天大喜訊！新功能可以在iPhone和Apple Watch上使用，支援全港三萬多個零售點，包括超級市場及便利店。

　　另外更設有「特快交通卡」模式，用戶可使用以上智能裝置，毋須Face ID、Touch ID或密碼解鎖，「嘟」一下就完成付款，暢通無阻乘坐交通工具之餘，所有交易詳情和結餘，會即時顯示於裝置屏幕上。

　　八達通為了爭取更多使用者，同時加大優惠力度，與多間銀行合作推出信用卡。另外申請自動增值服務，也可賺取銀行信用卡積分，達至多方共贏。針對香港人最關心的安全及私隱問題，八達通亦強調Apple，不會儲存任何可以追蹤到用戶身份的交易資料。若iPhone或Apple Watch不慎遺失或被盜，亦可透過尋找App為iPhone或Apple Watch啟動遺失模式，並停用Apple Pay。其實日本及內地等地的交通卡，早在數年前已加入Apple Pay，如今八達通加入Apple Pay行列並非新鮮事，技術相當成熟。

　　Apple Pay加入八達通，為電子支付平台掀起戰幔！同期Huawei Pay、Samsung Pay等推出多項優惠吸客，戰況勢必愈演愈烈！另外在電子支付普及使用方面，憑藉Apple流動裝置在香港的普及程度，加上八達通高企的市場滲透率，透過這個嶄新平台，相信香港電子支付發展，必定疾速飛躍！

資料來源：hd.stheadline.com

　　電子支付界最近的矚目大事，必定是八達通加入Apple Pay行列，消息盛傳已久，如今正式落實，是一眾「果粉」的天大喜訊！新功能可以在iPhone和Apple Watch上使用，支援全港三萬多個零售點，包括超級市場及便利店。

　　另外更設有「特快交通卡」模式，用戶可使用以上智能裝置，毋須Face ID、Touch ID或密碼解鎖，「嘟」一下就完成付款，暢通無阻乘坐交通工具之餘，所有交易詳情和結餘，會即時顯示於裝置屏幕上。

　　八達通為了爭取更多使用者，同時加大優惠力度，與多間銀行合作推出信用卡。另外申請自動增值服務，也可賺取銀行信用卡積分，達至多方共贏。針對香港人最關心的安全及私隱問題，八達通亦強調Apple，不會儲存任何可以追蹤到用戶身份的交易資料。若iPhone或Apple Watch不慎遺失或被盜，亦可透過尋找App為iPhone或Apple Watch啟動遺失模式，並停用Apple Pay。其實日本及內地等地的交通卡，早在數年前已加入Apple Pay，如今八達通加入Apple Pay行列並非新鮮事，技術相當成熟。

　　Apple Pay加入八達通，為電子支付平台掀起戰幔！同期Huawei Pay、Samsung Pay等推出多項優惠吸客，戰況勢必愈演愈烈！另外在電子支付普及使用方面，憑藉Apple流動裝置在香港的普及程度，加上八達通高企的市場滲透率，透過這個嶄新平台，相信香港電子支付發展，必定疾速飛躍！

資料來源：hd.stheadline.com

新冠疫情下，現金支付的安全性受到質疑，令電子支付在本港更為人接受。但要鼓勵商戶再進一步無現金化，或仍需各平台推優惠作誘因。

電子錢包用戶 疫市反升

八達通公司昨日宣布，正式在iPhone及Apple Watch的Apple Pay支援加入八達通，卡內登記優惠、交通工具月票及積分等都可轉移到智能手機或手錶上。

Samsung Pay亦在本港提供Smart Octopus，可用於今年推出的Galaxy S20系列5G手機，只要手機在手，即可乘坐公共交通、購物、繳費及出入屋苑門禁系統。

新冠疫情相信可為本港電子支付發展帶來契機，電子錢包Alipay HK指今年2月透過平台繳付電費及煤氣費等的用量，較去年12月錄得雙位數升幅，整體活躍用戶人數達50萬，部分食肆逾5成生意來自手機支付外賣。八達通的O! ePay好易畀電子錢包的用量，亦分別在今年1月及2月錄得20%及30%的增幅。

接觸現金後 世衞籲盡快洗手

現金如硬幣及紙幣因經多人之手，會否增加傳染病毒風險？澳洲昆士蘭大學學者指，新冠病毒可在不銹鋼及塑膠等堅硬平面存留最多72小時。但美國華盛頓大學教授Marilyn Roberts表示，透過現金傳播病毒的風險較低，除非在接觸病毒後直接觸碰眼、鼻及口部，世衞強調接觸現金後應盡快洗手。

相比現金支付，電子支付的零接觸特點在疫情下，或較能令人放心。世衞曾表示，病毒有機會透過現金散播，建議各國轉用零接觸支付方式。沙特阿拉伯因此在今年4月要求當地所有實體商店在5月10日前，為顧客提供電子支付選項，旨在減少接觸現金。

商戶無現金化 推優惠添誘因

在本港，八達通在疫情期間已為街市檔主引入商用版應用程式，幫助小店接受電子支付。商戶毋須安裝八達通讀卡器，檔主透過手機接收款項即可，且截至今年6月底更可獲豁免首半年費用。

本地電子支付若要持續推廣，平台或可提供更多優惠，鼓勵商戶採納，讓市民消費過程更安全及便捷。

資料來源：hket.com

　　過去20多年來，香港交通業的電子支付方式，一直以八達通為主導。近年電子錢包愈趨成熟，自港鐵批出入閘機支援電子支付乘車服務合約後，市民開始關注何時才能普及。自去年有部份小巴路線支援以AlipayHK付車資後，龍運巴士亦開始提供多元化電子支付服務。

　　龍運巴士年初起於部份路線測試有關系統，直至上月底正式於旗下所有巴士提供。該系統支援多項電子支付方式，包括非接觸式信用卡、Apple Pay等手機支付方式，也可使用AlipayHK易乘碼，雲閃付的QR Code等支付方式繳付車資，付款成功後會有響聲提示交易完成。

　　該收費器上提供車資更改的按鈕，方便小童及長者繳付半價優惠車資。系統也支援轉乘優惠，乘客只須使用同一張信用卡或支付帳戶付款便可。但讀者要注意的是，暫時其他電子支付方式，未能享受「公共交通費用補貼」及2元乘車優惠，只得八達通可以，或許是因為推出初期，或涉及其他複雜計算，而未能包括其中。愈趨激烈的電子支付市場，八達通也適時拓展其他功能，近兩年積極開拓中小企的市場、與Mastercard合作推出虛擬預付卡拓展線上支付的服務。

　　面對交通業開放更多電子支付方式，以及港鐵於年尾啟用QR Code掃碼入閘功能，相信短時間內未必能改變使用模式，畢竟市民多年的習慣及優惠覆蓋層面也是考慮之一。但隨著有更多參與者加入，促使各電子支付服務商提供更多元化服務。筆者估計，下一浪將會是自助模式的電子支付服務，以及使用P2P方式的增長，或會使零售業有所改變。

資料來源：hd.stheadline.com