月份：一月 2022

第五波疫情日益嚴峻，Omicron傳播力遠超之前幾代病毒，繼發現空氣傳播後，陸續爆出懷疑經現金交易，甚至接觸倉鼠染疫的個案。傳播途徑愈來愈不可測，要避免感染也愈難。市民除了減少不必要聚會，日常生活也要要打醒十二分精神，留意每一個可能播毒的細節。

新冠疫情爆發至今兩年，懷疑與現金找續有關的傳播，包括前年紅磡街市及土瓜灣街市先後出現多宗病例，去年油塘鯉魚門市場也出現過感染。今次國泰空少到屯門藥房購物，逗留短短5分鐘，收錢的老闆即染疫，最終一家四口全部中招。衞生防護中心懷疑傳播途徑與現金交收有關，再次凸顯用現金支付的隱藏危機。

港大前年所做研究顯示，新冠病毒在鈔票表面可以存活2日，雖然無法100%肯定藥房老闆是如何染疫，但現金交收嫌疑的確大。如今Omicron疫情風頭火勢，抗疫必須加倍謹慎，故無論從防疫或實際使用方便程度看，同建議市民在疫情升溫之下可多用電子支付，取其無身體接觸，比現金找續安全得多。加上去年政府派發360億元電子消費券，大部份人用過至少一種電子支付，用起來應無難度。

事實上，去年電子消費券計劃，對刺激消費及推動電子支付效果顯著，不少市民和小商戶已培養出使用電子支付的習慣。只是隨着消費券到期用盡，部份電子支付公司給予商戶的優惠期也屆滿，不排除有商戶退出電子支付平台，市民只能用現金，對防疫未必是好事。眼下疫情擴大，限晚市堂食、娛樂場所停業等，並難於短期內放寬，不少聲音要求再次全民派發消費券，希望財爺能聽到大家的心聲！

資料來源：hd.stheadline.com

政府重推晚市禁堂食，餐廳食肆叫苦連天，市民天天食外賣的日子，無限輪迴。稍為不同的是禁堂食最得益的外賣平台，沒有延續前幾波疫情時的搶客優惠大戰，可能與個別外賣平台結業有關。競爭減少、寡頭壟斷繼而一家獨大自非用家之福，聽聞不少食肆為應對禁堂食，近日急找新平台合作，而一向有與外賣平台合作的WeChatPay也引入了新服務，把外賣點餐融入「微信小程序」，進場分一杯羮。

這個搭建於微信的外賣點餐小程序與傳統外賣平台一樣，餐廳可透過平台上載店舖菜單、接收定單及安排運送；客戶通過手機進入，瀏覽店舖、餐飲、完成下單及支付，主要分別是毋須獨立安裝APP，打開徵信內的小程序已可點餐，而且配合手機錢包使用，體驗更加順暢。

對於商戶來說，新服務的好處則非常明顯，最大分別在於平台主力提供銷售曝光渠道，配送交由商戶自選合作夥伴；故此，服務費相對低廉，而且不收任何預繳費用。這種把點餐和送餐服務分割的模式，好處是商戶不用硬食高昂服務費，且毋須任何開發成本，已有全面平台和設備，享一站式服務，如提升餐廳曝光率增加潛在顧客瀏覽量、大數據分析顧客喜愛、通過線上銷售模式擴大顧客群等。

對一些主力做街坊生意的食肆，客戶放工途中順道取餐，其實也很方便快捷，未必須要配送服務；真需要配送的話商戶也可自選合作夥伴，通過競爭找到價格和服務都合意的服務商。如果商戶能把省下的服務費反映在食物價格上，更是雙贏局面。

資料來源：hd.stheadline.com

新冠超級變種病毒Omicron殺入社區，政府即時收緊防疫措施，生意剛回暖的各行各業，再次受到考驗，只盼疫情如政府所言「速戰速決」，在農曆年前可撤銷限制，減少對零售市道的衝擊。

香港經濟在疫情惡化前，本已重回正軌，根據美國運通一項2022年營商展望調查，發現本地企業的業務持續復甦，有48%中小企表示業務完全恢復或超越疫情前水平；91%中小企更對明年收入前景感樂觀或持平。同時，66%受訪企業已經或有興趣拓展香港以外的市場，亦開始部署拓展市場。

詎料疫情急速惡化，打亂不少企業部署，大企業財力雄厚承受能力較高，最措手不及是那些「掹掹緊」的中小企。Omicron未爆疫前，調查已顯示有半數受訪企業正面對現金流問題，超過三分之一企業承認沒有足夠現金支付供應商，結果反映中小企業在現金流管理上仍面對一定的挑戰。

疫情凸顯了中小企現金流管理及財務靈活的重要性，過往傳統銀行不但貸款審批嚴格，遇上逆流時落雨收遮才是致命傷。隨着互聯網經濟起飛，更多中小企及個體戶湧現，虛擬銀行亦可借助AI、大數據等科技更好地掌握客戶財務和生意狀況，新的融資模式應運而生。

如螞蟻銀行剛推出一項「東主貸」無抵押個人循環貸款服務，貸款期雖只得三個月，但首兩個月只需付利息，「先息後本」對突然遇上周轉困難，只是一時難關的中小企業，無疑是及時雨。平安壹帳通銀行也提供審批毋須遞交文件、短至五日可發放貸款的「壹易貸」分期貸款，兩者都可以幫助中小企老闆解決資金周轉的問題，待雨過天青後再重新出發。

資料來源：hd.stheadline.com

　　剛過去的聖誕新年，香港人用一片熱鬧歡騰告別2021，消費市道回復暢旺，餐飲、零售和娛樂場所都人頭湧湧，濃厚節日氣氛是近年首見，希望能一直維持至農曆年，讓大小商戶都過一個肥年，高高興興迎接新一年。
　　職業病使然，假期外出消費也不忘左顧右盼，八卦前後的消費者怎樣結帳，很高興見到愈來愈多人用電子支付，信用卡和八達通當然是主流；但新興的手機錢包、Alipay、微信支付、二維碼付款等，明顯多了商戶接受。更有趣的是用的人層面比想像中闊，年輕人、家庭主婦、中年漢和看似退休老人的都有，財爺派5000元電子消費券在普及電子支付上，算是開了一個好頭。
　　趁大家克服軟硬技術障礙，熟習了電子支付，今年業界必須好好把握，設法留住這些新客戶。根據VISA最新一項消費者支付取態研究，有接近四成的香港人希望在未來12個月內更常使用無現金支付，54%指主因是獎賞及折扣具吸引力；同時有高達九成港人參與客戶忠誠及獎賞計劃，兩項發現就如何進一步滿足消費者需求提供了很具體的指引。事實上，各大商場在聖誕期間善用科技大派電子優惠券，並針對客戶消費習慣派禮品，也刺激了市道復甦。
　　隨着更多消費者接受電子支付，香港正加速向無現金社會邁進。不過電子支付只是消費過程中最後一環，要進一步刺激消費，需要有更多創新，一個具體例子是「先買後付」，去年在幾個新興平台積極宣傳推廣下萌芽，過去兩年曾使用分期付款計劃的消費者中有9%試用，相信未來還有很大發展空間。

資料來源：hd.stheadline.com