疫情以來，嚴密的防疫措施重創零售業，大零售商轉移力谷網購業務，成功挽回部份失地；但是對一眾小商戶來說，網購涉及繁複技術，單是搭建平台、網上支付、物流、網站設計管理幾項，所需投入的資源已令人卻步，如何能夠快、省、好地開展網購業務是一個大挑戰。

　　作為一直在各大小零售商背後提供電子支付服務的供應商，eftPay明白小商戶的痛點，全新推出的「唯購WEGO」商城小程序，正是一個簡單又實用的嶄新銷售渠道，讓商戶可透過此搭建於熱門電子支付工具App入口的商城小程序，輕鬆開拓線上銷售業務，而eftPay亦正籌備「唯購WEGO」2.0版本，計劃增添更齊全更貼心的功能，為商戶和用戶提供更方便和優質的消費購物的體驗！

　　這個商城小程序目前已接通支付寶香港及支付寶，並打通大灣區用戶市場，大大增加潛在客源，商戶可經此出售貨品、服務、代金券以及優惠券等，由eftPay提供技術支援。用戶可透過手機支付工具App入口進入商城小程序瀏覽商店、產品等資料，完成購買支付流程後，並於指定地點以電子券兌換貨品，大灣區用戶亦可輕鬆買到港貨，逾80款人氣月餅及星級酒店優惠亦已於8月底上市。商戶不但能節省如上架費及開發商城的所需成本和時間，降低售貨成本，配合將來高價值服務，例如客戶管理、跨境物流等，為商戶帶來更多的商機。

　　順帶一提，eftPay參加了本周二起一連三日的亞洲零售論壇暨博覽會2021，博覽會設有零售科技、零售設計及店內設備和線上零售展區三個焦點領域，值得關心線上零售發展的人去了解及參觀。

資料來源：hd.stheadline.com

　　一場新冠疫情改變了港人的生活習慣，以往只是買外國貨或新奇產品，才會想到網購。抗疫一年多，大家不止學識用手機App叫外賣、買超市雜貨，甚至連一向講求新鮮的蔬果魚肉，也多了人選擇網購，在國內更催生一種社區團購模式。

　　因為疫情期間內地很多地方封城，為了減少與人接觸，街坊會把生活必需品的定單合併，集中一起採購和送貨。疫情過後，這種主打新鮮食品和生活必需品的社區團購成功扎根，冒起了一批如美團優選、盒馬優選、多多買菜等的社區團購平台。

　　與傳統街市、超市相比，社區團購最大分別是用預售模式，拼團後獲得批量定單，平台直接向供應商下單。由於是集中採購配送，而且按定單數量出貨，減少倉儲和耗損，擁有較強議價能力，憑著價格優勢一舉打開電商以往很難攻入的新鮮食品市場。

　　當然，試過網購食品者都明白，圖片上看着新鮮，收貨時貨不對辦亦很常見。要避免此情況，部份平台甚至投資農業產業鏈，如阿里巴巴在內地經營電商超市盒馬鮮生，去年也增設社區團購的盒馬優選，不少產品便來自指定的農產地或自家數碼農業基地。

　　位於上海崇明的翠冠梨數碼農業基地號稱全科技武裝：無人機、無人值守果園機械人、數據傳感器等，還建立了溯源系統、農事管理系統、物聯網雲平台，目標是通過數碼化，實現整個生產過程的可監控，源頭的可追溯，以及供應鏈過程的全控制。

　　像這種擁有新鮮商品源頭基地等配套的供應鏈體系，產品一旦出現問題很快能找出源頭，自然能加強消費者信心，並有助行業發展。

資料來源：hd.stheadline.com

香港2021年8月24日 /美通社/ -- 本港領先電子支付服務供應商易付達（亞洲）有限公司（下簡稱「eftPay」）宣佈，推出「唯購WEGO」商城小程序，為商戶提供簡單又實用的平台，連接多個熱門的電子支付工具APP入口，以出售貨品、服務、代金券以及優惠券，幫助商戶節省上架費及開發商城的成本和時間，提高營運效率。

「唯購WEGO」 商城小程序乃嶄新的銷售管道，商戶可以透過此搭建於支付寶香港及支付寶的商城小程序出售產品及服務，打通大灣區用戶的市場，同時，讓用戶可以享受簡單流暢的購物體驗，輕鬆買到港貨，為商戶帶來更多的商機。

現時，「唯購WEGO」商城小程序首批人氣月餅已經正式上市，包括嘉麟樓、Häagen-Dazs及鋒味等，早鳥優惠低至59折，合共超過50款月餅優惠，與消費者一同慶祝中秋佳節。用戶透過手機可以隨時隨地通過電子支付工具APP入口進入「唯購WEGO」小程序瀏覽商店、產品等資料，完成購買支付流程後，可於指定地點以電子券兌換貨品，過程簡單方便快捷。

eftPay一直致力幫助商戶面對營商痛點，隨著新型冠狀病毒肺炎疫情持續，零售行業出現線上線下模式的整合發展和網購潮，不少商戶希望開拓電子商務業務，然而，部分中小企缺乏人力和時間，難以開展網上生意。「唯購WEGO」商城小程序為商戶建構電子商務類型的創新網路購物商業模式，大大降低商戶售貨成本（如上架費、平台註冊費等），加上配合高價值的附加服務，譬如客戶管理、跨境物流等，方便商戶開拓商機。eftPay亦正籌備「唯購WEGO」2.0版本，計劃增添更齊全更貼心的功能，為商戶和用戶提供更方便和優質的體驗，可以盡情享受消費購物的樂趣！

易付達（亞洲）有限公司總經理黎萬信先生表示﹕「eftPay明白單單的電子支付服務是不能夠滿足商戶的百變營商需求，電子支付需要走進革命性的發展，為商戶提供更好的解決方案。所以我們計劃通過改良現有產品和開發新產品拓展市場，『唯購WEGO』商城小程序便是我們團隊努力的成果。我們希望透過提供多元化的電子支付服務，繼續為商戶解決營商的痛點。」

「唯購WEGO」平台APP入口﹕

支付寶香港 支付寶

關於易付達（亞洲）有限公司

eftPay於2013年成立，為香港領先的電子支付服務供應商之一，為不同類型的大小商戶提供最全面的電子支付配套服務，包括開戶服務、商戶銷售系統及付款系統整合，交易處理以及付款結算服務。現時，eftPay為香港至少22,600多家商舖提供電子支付服務，包括本地著名的珠寶店、電器店、化妝及美容店、服飾店、餐飲及食品店、主題公園、便利店及超級市場等。網站﹕https://www.eftpay.com.hk/

資料來源：etnet.com.hk

　　一場新冠疫情改變了港人的生活習慣，以往只是買外國貨或新奇產品，才會想到網購。抗疫一年多，大家不止學識用手機App叫外賣、買超市雜貨，甚至連一向講求新鮮的蔬果魚肉，也多了人選擇網購，在國內更催生一種社區團購模式。

　　因為疫情期間內地很多地方封城，為了減少與人接觸，街坊會把生活必需品的定單合併，集中一起採購和送貨。疫情過後，這種主打新鮮食品和生活必需品的社區團購成功扎根，冒起了一批如美團優選、盒馬優選、多多買菜等的社區團購平台。

　　與傳統街市、超市相比，社區團購最大分別是用預售模式，拼團後獲得批量定單，平台直接向供應商下單。由於是集中採購配送，而且按定單數量出貨，減少倉儲和耗損，擁有較強議價能力，憑著價格優勢一舉打開電商以往很難攻入的新鮮食品市場。

　　當然，試過網購食品者都明白，圖片上看着新鮮，收貨時貨不對辦亦很常見。要避免此情況，部份平台甚至投資農業產業鏈，如阿里巴巴在內地經營電商超市盒馬鮮生，去年也增設社區團購的盒馬優選，不少產品便來自指定的農產地或自家數碼農業基地。

　　位於上海崇明的翠冠梨數碼農業基地號稱全科技武裝：無人機、無人值守果園機械人、數據傳感器等，還建立了溯源系統、農事管理系統、物聯網雲平台，目標是通過數碼化，實現整個生產過程的可監控，源頭的可追溯，以及供應鏈過程的全控制。

　　像這種擁有新鮮商品源頭基地等配套的供應鏈體系，產品一旦出現問題很快能找出源頭，自然能加強消費者信心，並有助行業發展。

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　　「先買後付」（Buy Now Pay Later, BNPL）其實是免息分期付款，在歐美已流行多年，但未料到BNPL竟然在疫情期間刮起一股新消費潮流，並且受到不少千禧族的青睞。

　　相較傳統信用卡，使用BNPL手續簡單，市場規管相對寬鬆，讓購買力稍遜的年輕社群更傾向使用，每個月以極低或零利率金額購買電腦、名牌服飾等高價產品，除了不用擔心逾期還款會影響銀行的信貸紀錄外，更避免因過度消費而陷入信用卡min pay的泥潭。

　　在全球消費信貸市場，BNPL被視為信用卡或借記卡的競爭對手，較為人熟悉的BNPL平台有澳洲AfterPay、瑞典Klarna、內地螞蟻「花唄」等。不過，直至電子支付商Square宣佈以高價290億美元全股票方式收購AfterPay後，BNPL一躍成為Fintech界的新貴。

　　據悉，蘋果公司將與Affirm旗下的PayBright服務，在加拿大合作推出BNPL方案，可透過分期付款購買iPhone等蘋果公司產品。

　　此外，亦盛傳蘋果公司與高盛合作，在美國地區試行「Apple Pay Later」的分期付款方案，於購物後兩個月內分4次免息分期還款，亦可選擇有利息情況下的分期付款，增加付款彈性，從而幫助Apple Pay的使用及帶來額外服務收入。

　　在香港有兩家間加坡初創企業atome及hoolah提供BNPL服務，香港虛擬銀行livi bank最近推出附有BNPL元素的livi Paylater服務，看來BNPL有望成為虛銀開拓財源利器。

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　　5,000元電子消費券首期金額已經派發，近日不少網民獻計如何善用消費券取得最多着數，一家超市以消費券購入現金券作招徠，購滿1,000元即送總值100元優惠，一日間現金券斷市。這邊廂，精打細算的主婦們湧往超市，那邊廂，街市檔販則叫苦連天。

　　在吸納消費券的購買力上，超市確有先天優勢。有街市檔主抱怨，街市貨品不及超市多優惠，令顧客轉移至超市，生意額大跌三成，期望市民盡快用完消費券返轉頭。

　　超市貨品齊全，地方衛生清潔，能夠短時間內推出各式購物優惠，傳統街市則以小商戶為主，售賣鮮活貨品，但缺點是通道濕滑狹窄，潛在的衛生風險高，尤其是疫情期間，市民傾向無現金支付，令愛清潔的中環OL及年輕中產不願逛街市。嶺大早前就街市檔販參與消費券計劃進行的調查顯示，一半受訪者沒有安裝四間指定派發消費券營辦商的電子支付工具，其中近三成檔販稱會因消費券計劃而安裝支付寶或微信支付，約兩成則會安裝八達通支付系統。

　　傳統街市推廣電子支付未如預期，其一是小商戶小本經營，怕未能承擔新系統投資，另方面是其客戶群以長者為主，兩者都不喜歡求變。不過，在今次消費券計劃期間，已有電子支付商以減免安裝費、手續費，以及提供上門指導使用等誘因，吸引檔販安裝電子支付系統，相信今後傳統街市推廣電子支付的步伐會加快。

　　筆者認為，小商戶日後還可與電子支付商合作，通過購買優惠券、儲印花等提高顧客的消費意欲，長遠有助提高生意額。

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　　經歷整整25年，香港終於見證了奧運金牌的世代交接。當「少年劍神」張家朗勇奪花劍賽事金牌的一刻，全城哄動，隨後「香港女飛魚」何詩蓓更發揮超水準，勇奪100米及200米自由泳銀牌，喜事連連。單是一金二銀，已是港隊歷屆最佳成績。

　　近年體育事業是一門大生意，龐大商機催生了運動科學的急速發展。這門新興學科結合眾多學科的應用，例如通過生理學和生物力學等來衡量運動員身體最佳狀態；又通過心理學分析心理質素，提升實戰表現；以及通過營養學幫助運動員有均衡飲食，可見要培養出一名精英運動員，當中要投入的資源不菲。

　　為了創造佳績，運動員借助運動器材提升成績的例子亦不少，以往鯊魚泳衣及Nike的Vaporfly Next%跑鞋都曾經協助游泳及馬拉松選手屢創佳績，只是主辦單位因怕造成不公而禁用這些高科技產品。

　　同理，企業的可持續發展需要由產品創新來延續，所以高科技在商業的應用個案比比皆是，而且是戰勝競爭對手、爭取更大市場份額的利器。很多時企業在拓展新產品及服務前，會先進行詳細的市場調研，尤其是留意高科技的發展，才能較對手更早引入新科技，提升營運績效。

　　港府於2000年成立應用科技研究院，加上跨領域的科研樞紐科學園，建立了本地創新科研的生態平台雛形。面對全球工業形勢改變，香港商界需要在港發展高智能、高增值的生產線，把研發成果轉化為商業化產品，若能成功以創科推動本地再工業化，將有助提升香港產業的競爭力。

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　　香港疫情稍為紓緩，本地食肆人流亦開始增加，大家有沒有發覺，部份食店人手極度不足，眼見侍應個個做到身水身汗，但仍然有些心急食客因為得不到稱心的服務，將怨氣宣洩在食肆前線員工身上。

　　其實，光顧小店的客人一般都沒有特別要求，僅僅不要落錯單或漏單，要求食物乾淨而已。不過，餐飲業經歷整整一年的零售寒冬日子，食肆小店對聘請人手態度審慎，也是可以理解，但凍結人手並非良策，長遠計，食肆應考慮引入自助數碼點餐系統，這也是營運步向數碼化的重要一步。

　　因應近年消費需求的變化，本地不少食肆小店早已加入自助點餐行列。市場上眾多點餐系統中，部份已提供流動裝置讓侍應可以下單，部份更支援二維碼點餐功能，讓顧客自行下單，與食肆的銷售系統作相應配合，減少人手需求。此外，更可配合流動終端機的「聚合支付」功能，在客人面前完成以信用卡、QR Code或八達通付款程序，相信最能滿足食肆的營運要求。

　　不論是自助點餐、「pay-at-table」，還是聚合支付方案，均能夠提升營運效率及滿足消費者支付要求。這不但減輕前線員工負擔，更可轉移人手靈活處理業務的需要。除了滿足客人點餐的要求，食肆還可以透過背後的人工智能AI系統收集消費者數據，在分析產品銷量並調整銷售策略，以便增加店舖收入及商機。

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　　新冠疫情顛覆全球消費模式，為避免有播毒風險的現金支付，近年大眾傾向使用電子支付。由跨國支付平台PayPal最近一項網上問卷調查顯示，全部13個受訪市場中均以跨境電子支付，作為首選消費方式，確認全球消費習慣正出現翻天覆地變化。

　　據該項調查顯示，人們進行網購時更偏向使用電子錢包付款，若結帳時無法使用首選電子支付方式，多達四成受訪者寧願取消定單，反映電子支付已成為主流消費模式。報告還預測至2024年，全球一半人口將會使用電子錢包。

　　隨着電子錢包應用日益普及，無論是初創企業或者計劃擴展商業版圖的大公司，都應該為這股疫後消費模式改變早作準備，積極改進自身電子支付方案，提升客戶消費體驗。

　　值得一提的是，由內地網紅透過視像直播來推銷貨品的「直播帶貨」模式如雨後春筍出現，去年淘寶直播衍生的成交額已達4000億元人民幣，目前這股風潮已吹入區內其他市場。即使是實體零售市場高度發達的香港，不少傳統零售行業均對這種創新商業模式趨之若鶩，例如傳統魚類批發市場的時令海鮮，讓消費者足不出戶就能在網上下單購買新鮮食材。

　　通過視像直播來開展電商業務，關鍵在於保證用戶有良好服務體驗，這包括清晰流暢的影片、交易雙方能建立即時互動，以及規模化的直播活動。由於有關電商直播解決方案，需要應對不同的業務情景，商戶在選擇合適的技術夥伴時要仔細比較，才能爭取最大客戶群。

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　　5000元電子消費券在7月4日起接受市民登記，初期反應熱烈，官方公佈最新完成登記人數超過310萬人，相信市民在8月1日領取首筆2000元消費券後，對推動本地零售市道有很大幫助。不過美中不足的是首日出現連串蝦碌事件，包括令網民一肚氣的網絡大塞車。

　　網絡塞車一般是受突發事件或黑客攻擊所致，例如遇上股市大跌，交易平台因大量沽盤湧現而反應緩慢，所以網絡塞車雖非常見，但時有發生。

　　不過消費券派發有既定日程，初期反應熱烈也不難預計，但因為系統一併處理消費券及「智方便」登記，因此令運作過程並不暢順，期間更發生Tap & Go出現網絡擠塞問題，系統一度顯示輪候人數超過3萬，等候時間逾1小時，所以這類大型網絡活動在事前必須有良好部署。幸好在市民投訴後，有關當局很快從善如流，例如將消費券及「智方便」用戶的新登記分流處理。

　　港府在2017年底公佈《香港智慧城市藍圖》，當中倡議不少數碼基建項目，例如快速支付的「轉數快」、增設免費公共Wi-Fi熱點，以及建立一站式個人化數碼服務平台「智方便」。前面兩項大家耳熟能詳，但造成今次網絡塞車的「智方便」卻不為人熟悉。

　　其實好的應用程式是需要適當推廣，才能獲得社會廣泛應用。「智方便」讓登記的用戶能收取公營機構的服務通知，還提供具法律效力的個人簽署功能，這些都是非常實用的功能，值得政府多花心思進行推廣。

資料來源：hd.stheadline.com