2020年轉眼接近尾聲，這一年有很多巨大變化，確實過得驚心動魄。但對電子支付業來說，是急速冒起、突破發展的一年。在疫情影響下，實現非現金支付成為全球共同目標，不同機構紛紛加快數碼轉型速度以應對挑戰，支付業界亦把握機會，提供更多合適解決方案。

　　日前AlipayHK公佈「EasyGO易乘碼」系統服務範圍將於來年一月擴展到港鐵。乘客只需使用智能手機應用程式或使用易乘碼，即可使用二維碼乘車服務。使用二維碼支付是社會大趨勢，現時港鐵接通二維碼支付，成為香港電子支付發展的一個重要里程。

　　在電子支付迅速發展下，中小企都應作出相應配合和轉變。近月已見不少傳統收取現金的行業或店舖，如的士、街市攤檔加裝電子支付，以應對市民支付習慣轉變，惟未算十分普及，原因可能是一時未能適應，主觀認為難以操作，或擔心支付商收取手續費、行政費等。

　　市面上主流電子支付服務商提供的支付系統操作容易，收費亦公道。不少小商戶接入電子支付後，都發現沒有想像般麻煩，亦方便顧客，其後台系統亦便利營商，處理帳目更容易。上街毋須帶銀包，只需智能裝備就可以衣、食、行支付，在大家共同努力下，這說法已經接近完全實現。即將迎接新一年，電子支付發展勢頭繼續強勁，期待來年支付業有更多令人驚喜的發展，亦期待大小商戶對電子支付接受率不斷提升，無論商戶和市民，都能享受到電子支付為大家帶來的便利！

資料來源：hd.stheadline.com

近年，電子支付愈見盛行，而隨着疫情的關係，亦催化了電子支付的發展。易付達（亞洲）有限公司（eftPay）作為領先的電子支付服務供應商，推出「e+Pay」聚合電子支付方案，為商戶提供統一的支付接口，做到「一機多付」，一部電子終端機支援18種支付方式，配合方便易用的管理後台，滿足商戶的營運需要；還增設「e+齊齊賞」電子優惠券平台，為中小企提供一個有效的宣傳機會，助拓展客源。「e+Pay」方案切合零售商戶的需求，獲香港零售管理協會（HKRMA）頒發「智能零售科技獎（科技供應商）– 優異獎」。

對於獲獎，eftPay感謝香港零售管理協會給予的肯定。eftPay認為，「e+Pay」方案向商戶提供安全、快捷和可靠的電子支付服務，亦為商戶帶來多元化的增值服務，如電子收據管理平台和「e+齊齊賞」電子優惠券平台，成為商戶營商的好幫手。

提供推廣平台 鼓勵中小企參與

不少企業都尋求不同的營銷推廣機會，然而大型企業的資源較多，實行品牌推廣上亦較容易，相對中小企投放在推廣上的資源有限，經常無計可施。而eftPay的創新電子優惠券平台「e+齊齊賞」結合會員系統及電子優惠券功能，讓中小企能夠以較低成本推出優惠營銷推廣活動，配合O2O的新營銷方案，能接觸更多潛在客戶，帶動生意額。對於未來發展，eftPay將繼續優化「e+Pay」方案，提供更多有利商戶的增值服務，讓商戶和消費者均達至「雙贏」局面。

資料來源：星島日報

        支付服務除了要安全、快捷及獲廣泛商戶採用外，也要融入用戶生活，才能達至理想效果。最近Google Pay新增其他功能，在美國推出全新版本，務求成為金融理財工具。

　　Google Pay界面將會分為三大類，第一類是「Pay」，當中結合現有支付功能、P2P轉賬及交易記錄，而且有一個類似聊天界面，可以查看與聯絡人之間的付款情況，也可以結合指定商戶會員咭，讓用戶可看到商戶優惠，並下單訂購食物；第二類是新的「Explore」功能，當中整合優惠及現金回贈資訊，透過Google演算方式及交易紀錄，推送一些用戶感興趣的優惠，用戶購物時可更精明，用戶也可手動開啟，讓優惠與儲存在Google Pay內的信用卡連結，消費時只需直接用信用卡付款即可扣減優惠，不用再掃瞄優惠券條碼；第三類是「Insights」，主要是整合一些用戶財務資訊，不再需要人手輸入資料，便可清晰展示你的消費、儲蓄及即將到期賬單。用戶可以選擇將Gmail及Google Photos帳戶連結，系統便會查找收據進行分析。

　　現時Google已與11間銀行及信用合作社建立合作關係，明年Google將推出「Plex」功能，讓銀行透過Google Pay作為他們的銀行程式，用戶可從中使用基本網上銀行服務。從以上種種功能，Google Pay確實可成為一個常用多元化金融理財工具，不過決定開放這些功能，仍要視乎當地金融合作夥伴及服務配套，筆者也相當期待智能金融理財工具在香港出現。

資料來源：hd.stheadline.com

電子支付在香港愈來愈普及，易付達（亞洲）有限公司（eftPay）留意到，中小企面對不同支付渠道存在管理和行政困難，因此推出「e+Pay」方案，一部電子終端機支援18種支付方式，並加入方便易用的增值服務，助中小企將支付過程化繁為簡，實現「一機多付」，讓收款過程更快更靈活之餘，亦讓商戶容易管理業務，更榮獲「HKRMA 2020 智能零售科技獎（科技供應商） – 優異獎」。

易付達（亞洲）有限公司主席及行政總裁勞俊傑認為，在智能零售科技獎（科技供應商）中獲優異獎是對團隊努力的肯定，證明「e+Pay」方案切合中小企日常營運所需。他指「e+Pay」系統能輕鬆查看所有電子交易，一方面幫助中小企減輕結算營業金額的行政工作；另一方面減少現金交易，避免找贖出錯。此外，疫情下減少使用現金能避免病毒傳播，「e+Pay」方案提供方便、快捷又穩妥的電子支付服務正好迎合中小企商戶的需要。

勞俊傑指，電子支付市場競爭大，因此需要不斷提升服務，不斷力求創新。除了提供安全可靠的電子支付終端機外，eftPay眼見小商戶受疫情影響營業額，更推出「e+齊齊賞」平台，供商戶發放電子優惠券，提供促銷渠道，幫助小本經營的中小企進行宣傳推廣。

資料來源：經濟日報

　　電子支付因疫情加快普及，不少港人都開始接受電子支付，亦習慣使用電子支付。有機構研究發現，香港人電子支付使用量首次超越現金！各項電子支付方式的使用量，更有30%至40%淨增長，同時在疫情期間，受訪港人過半購物透過網絡支付。電子支付現已成為不少港人的支付首選，而網購在香港已蔚然成風，除了購買雜貨或外賣食物外，愈來愈多人在網上購買保健、體育及休閒等產品，以至教育相關產品或服務。

　　電子支付在香港火速發展，更成為日常生活一部份，近月不少的士紛紛接入電子支付系統，亦明顯多了街市攤檔、甚至街邊檔接受電子支付，這些轉變都是近幾個月才出現。

　　疫情推動本港轉向無現金社會，而香港本身有優厚條件，令電子支付配合大眾需要步伐發展。有報告顯示，香港成為全球最先進數碼經濟體之一，分別於亞太區及全球排名第二及第三。香港亦憑藉較高的絕對得分和迅速的數碼發展勢頭，被評為全球其中一個「超級領先」經濟體。

　　疫情加快全球數碼化發展，愈來愈多人習慣使用電子支付、進行網上購物和電子商務。香港在相關數碼發展方面有良好基礎，因而亦有出色表現！不過報告亦反映，在提供可靠的數碼環境方面，香港在亞太區僅排名第四。希望政府及相關機構可以在加強安全、保障私隱、釐定問責措施和消除障礙方面著手，加速消除障礙，令香港持續發展數碼智能化！

資料來源：hd.stheadline.com

資料來源：wenweipo.com

　　2020年挑戰甚多，並促使電子支付服務發展有不同變化。有報道指出，自疫情爆發以來，消費者傾向以無現金支付取代現金。不同服務商也推出新服務，協助商戶提供更多電子支付方式，簡化營運操作。

　　上周歐洲央行發表報告，調查中有約40%人士自疫情期間減少使用現金。受訪者改變付款習慣，主因電子支付方式更方便，消費者擔心透過現金接觸受病毒感染，其中極大部份人士更表示會保持這種習慣，將來繼續使用電子支付。香港其中一家大型銀行中銀香港亦表示，今年首九個月該行流動支付交易額，按年上升超過30%。以上數據及報告，均反映電子支付在今年高速發展，逐漸改變消費者習慣。

　　隨著消費習慣改變，服務商也迎合需要，推出新服務讓商戶更容易營運。銀聯國際將推出銀聯鏈接支付（UnionPay PaybyLink）服務，方便一些沒有網站或手機App等銷售渠道，也可透過電子郵件或即時通訊軟件等方式，將支付連結發送給消費者，然後輪入卡資料或雲閃付App直接付款，完成整個網上銷售流程。商戶亦可過PaybyLink平台查看定單狀況，確保成功收款，這項方案特別適合沒有太多資源投放在電商平台的小商戶使用。隨著各服務商技術提升、結合至各種解決方案中，未來將有更多便利生活消費方式出現，讓電子支付逐漸成為生活習慣一部份。

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　　新一份《施政報告》提及多項智慧城市及科技應用措施，當中「智慧」元素涉獵不同層面，貼身至市民電子報稅，細微至預測山火、探測野生動物都囊括其中，繪畫出一幅美好藍圖！近年政府致力把香港構建成世界級智慧城市，現時進一步推動「智慧政府」，加快社會數碼轉型。

　　港府下月推出的「智方便」一站式平台，連接入境處系統，市民可做到身份認證及電子簽署，並用於20多項常用公共服務用途，例如電子報稅及車輛續牌。同時「智方便」與多間公營機構，包括中電、港燈及中華煤氣合作，市民可通過「智方便」登入及查閱帳單。市民同時可藉「智方便」的數碼身份和認證，與政府和商業機構進行網上交易。同時可提供具法律效力的數碼簽署功能，處理法定文件及程序。成功登記後，「智方便」戶口會即時綁定用戶個人流動裝置。用戶屆時可利用個人流動裝置提供的生物辨識功能，如人臉識別及指紋鑑別等，進行身份確認及登入網上服務。

　　港府推動智慧城市發展的政策目標，是希望利用創科解決都市挑戰，提升城市管理成效和改善市民生活質素，以及增強香港可持續發展，同時提升香港對環球企業吸引力。近年創科發展加快，加上5G盛行，期望在政府加持下，大家可以乘5G大勢加快發展。在不同科技機構積極配合下，香港成為頂級智慧城市指日可待！

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　　疫情促使各行各業拓展網上銷售，而一些發展成熟的網上零售平台，亦積極開拓更多元化服務，例如美國Amazon及日本樂天，挑戰傳統市場和鼓勵用家使用旗下服務，增加用戶黏度。Amazon去年推出醫療應用程式Amazon Care，為旗下員工提供相關服務，包括可與醫生護士進行視像通話，從中獲得專業意見及診症，當時被視為降低員工醫療費用，以及嘗試進入價值3.5億美元的美國醫療保健行業。最近Amazon更擴充服務、推出Amazon Pharmacy，挑戰傳統藥房市場，為美國用戶提供購買藥物服務。用戶可以透過提交診所或醫院所開藥單，購買相關藥物，讓用戶足不出戶也可購買所需藥物。

　　日本網上零售平台樂天也積極開拓電訊市場，嘗試打破由三大電訊商佔有的市場。日本電訊市場一向缺乏競爭及收費偏高，樂天近年投放大量資源在網絡基建，積極推出其電訊網絡，減少租用三大電訊商網絡。樂天早已建立成熟生態圈，包括電訊及金融產業等，有約70%用戶使用超過兩項服務，並期望使用其現有「點數」策略，和推出比其他電訊商更便宜計劃，吸引新用戶及鼓勵旗下用戶，使用更多自家品牌，藉此達到交叉銷售效果。正所謂「有危便有機」，中小企如何在危機中轉型，大企業如何把資源開拓新市場，善用科技改變傳統模式，將是決定成敗關鍵。

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勞俊傑認為，本港發展電子支付先驅，透過聚合支付，同一終端處理所有支付系統收款，商戶並可獲得銷售報表。資料圖片

勞俊傑是本港發展電子支付的先驅，全港最熟悉電子支付的人物，曾於法國電子支付終端機廠Ingenico編寫信用卡程式；赴紐約發展計程車支付。2007年回流返港加入恒生銀行，研發首張Visa payWave感應式Enjoy信用卡。

2008年他成立了EFT Solutions，經營電子支付終端機及周邊設備採購、電子支付終端系統支援服務、軟件方案服務，本港市佔率近6成，包括了8成連鎖商店及百貨店。2016年EFT Solutions於創業板上市，勞俊傑對各種終端的性能，如數家珍。電子支付須有服務供應商，提供所謂「支付處理器」（Payment processor），負責將商戶和平台之間的交易，轉送消費者的支付數據，經平台處理後，收款至商戶指定銀行戶口，並確保符合PCI DSS支付保安要求。

勞俊傑為多個平台開發電子支付和支付處理，以一站式電子支付服務方案「e+Pay」，吸引本港小商戶接受電子支付，甚至創新零售模式。

自由行成商機

支付系統從申請開始，商戶要解決不少難題，加上支付品種繁多，服務供應商有機會提供增值服務；包括統一申請，整合交易數據，提供優惠會員積分系統，可說是商機無限。

不過，電子支付直正成為商機，卻是國內遊客來港開始；勞俊傑具處理電子錢包經驗，為不少大型連鎖，解決國內錢包的收款。2013年，阿里巴巴主動接觸勞俊傑，EFT Pay成立作電子錢包服務供應商，為多家大型商號接入國內電子錢包收款，再發展出配套服務；為商戶解決開戶、銷售系統及付款系統整合、交易處理及付款結算服務等。

貼心服務吸引商戶

電子支付如雨後春筍後，中小商戶要向不同平台申請，EFT Pay乘勢推出「e+Pay」一次過為商戶完成多種申請，商戶每日獲交易報表。「EFT Pay為商戶一次過申請多種支付，以單一終端收款。部分商戶無法申請銀行戶口，EFT Pay也以個人帳戶代收款。」EFT Pay迅速獲得大批商戶，成為支付平台重要夥伴。「最近的疫情，EFT Pay附近的小餐廳，也加入了電子支付，以減少個人接觸。

支援新零售模式

網上平台類似Shopify和SHOPLINE開發網下支付，甚至具備免費的零售POS，商家也可營運實體店和收款。EFT Pay亦開發POS；處理收款、收貨、折扣、會員積分，甚至多間分店營業，整合同一收款平台。

EFT Pay的POS系統，整合收款終端，可供選擇設備更多；近年流行臨時POP UP店，只要利用單一終端即可收款，相對網上的平台支付系統， EFT Pay支付終端涵蓋更多支付；包括二維碼、信用卡、智能卡，手機支付等；設備有多種配搭，甚至可加入掃描器，掃描商品條碼快速收款，相當方便。

「電子支付衍生多種零售體驗，除了PoP UP，掃碼支付可建立自助商店，例如地鐵以掃碼自動售票，或者自助付款取貨，實現無人營運。」EFT Pay支援的支付終端，可利用鏡頭掃碼，或整合條碼掃描器；類似Shopify硬件配套甚少，難以望其背項，EFT Pay綫下收費相宜，信用卡每筆1.5%，其他只是1%左右，相較網上佣金低得多。

EFT Pay也可助商戶建立網上的支付閘道，可擴展業務至網上。勞俊傑說，EFT Pay也研究大數據，助商戶推廣和精準營銷。不少商戶難以建立獎賞計畫，EFT Pay也推出「e+齊齊賞」，以電子支付提供低成本的宣傳渠道。EFT Pay會為參與商戶提供社交平台宣傳機會，製作簡短宣傳片，提高銷售力度。「e+齊齊賞」服務對象是中小商戶，集結多家商戶，打造低成本宣傳渠道。

資料來源：std.stheadline.com