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　　Google香港委託畢馬威（KPMG）進行一項為期三年「智慧數碼城市-全城AI」項目，針對香港人工智能（AI）應用及準備進行研究，並在上月發表第一版完整報告白皮書。

　　報告稱超過60%受訪市民認同AI便利及帶來正面作用，並且有超過70%人士期望公營機構及商界，能推動AI相關教育；亦有不少受訪者有興趣學習相關知識。在企業層面，近80%認為AI可以帶來正面影響，但主要障礙包括財政考慮、缺乏專業知識及缺乏人才。

　　有見市民及企業憂慮，Google也推出「A至Z人工智能入門指南」繁體中文版本，解說AI技術、運作及對大眾影響，讓人更易吸收有關知識。

　　筆者想細提其中四個，第一個是數據集（Dataset），應該選用哪些資料、資料的多寡，也影響AI學習；其次是生成對抗網絡（GANs），讓多組AI系統，分別負責製作及評審，並且不斷提供意見及修改，從而得出更好結果；第三個是機器學習（Machine Learning），AI系統可以透過數千張動物圖片，學習相關特徵，從而發展出更彈性和細緻認識，快速完成特定工作，有別於傳統編程。最後一個是量子運算（Quantum computing），是新一代電腦系統，有別於傳統電腦的二進制碼處理資料，量子電腦可以同時進行多項運算，在短時間內處理複雜問題。整個「A至Z人工智能入門指南」深入淺出，絕對值得一看。

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　　支付寶支付服務五花八門，很懂得捕捉消費者心理和需要，設計不同新產品，不但方便用戶，甚至改變大眾消費方式。

　　支付寶最近又推出新功能「晚點付」，意即「先交易成功，次日再付款」。當用戶使用支付寶「掃一掃」或付款碼消費，即使所有支付渠道不可用，而且手動選擇每張銀行卡均無法成功付款，亦可以使用「晚點付」進行墊付。新功能可以刺激消費，以方便和「零」手續費作招徠，滿足消費者「買咗先算」的消費欲望。

　　在推出創新功能外，支付寶不斷開拓服務版圖。韓國最大免稅店之一樂天免稅店網店，將引進「螞蟻花唄」作為支付工具。根據樂天免稅店數字，在網購平台上，20至39歲消費者中，中國消費者佔比高達八成。「花唄」深受內地年輕消費者歡迎，樂天此舉相信是為在疫情平息後中國遊客增加做好準備！

　　「花唄」是類似信用卡的信用工具，「唄」字是在北方較常用的語氣詞，與「吧」意義相近。「花唄」即「花吧」的意思，表達一種爽快購買的感覺。「花唄」因為申請門檻極低，借貸方式靈活具彈性，在內地年輕人中大行其道。

　　「先消費，後付款」的購物體驗，令「花唄」成功吸引不少人消費！即將來臨的「雙11」，內地網友引頸以待，今年活動延長多三日，活動規模再創紀錄！支付寶亦作出配合，提高用戶臨時「花唄」額度，從數百元至數萬元不等。支付寶不斷推出新產品和和開拓新服務，懂得利用消費者心理，引領大眾消費習慣，成為大部份內地人生活一部份！

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　　最近筆者多了在家下廚煮飯，上星期更試過只靠一部電話，拍一拍、掃一掃，便可以坐的士出街買餸，到街市買海鮮、到超市買日用品，全程不用現金！全靠各大公司向大眾推廣電子支付，例如豁免商戶使用手續費，為消費者提供扣減優惠等，吸引更多傳統行業，例如街市及的士採用電子支付服務。

　　政府上月宣佈推出公眾街市非接觸式付款資助計劃，為食環署街市檔位租戶提供5000元資助，鼓勵租戶安裝電子支付服務，估計有過萬間檔位租戶受惠。資助計劃由上周四開始正式接受檔位租戶申請，同時安排各服務商進行roadshow，協助租戶了解服務收費及好處，相信在資助計劃及大眾需求下，將有不少檔位採用。

　　的士行業亦一直嘗試推動電子支付服務，但整體效果未如理想。最近八達通再次落力推廣，豁免首六個月資金轉帳費用，並推出「八達通流動收款機」，提供給申請了商用版八達通的的士司機使用，透過藍牙配置使用。加上早前AlipayHK及WeChat Pay HK積極推廣下，現時有一定數量的士支援電子支付服務。

　　隨著大眾需求日增、政府資助推廣及各營運商努力，連過往難以推行電子支付服務的傳統行業，也逐漸打破困局。隨時未來數月，愈來愈多攤檔及的士採用服務，再建立大眾使用習慣，在需求供應同時增加下，或者在半年後，「無cash在身」都可以游走各區消費。

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政府宣布「公眾街市推廣非接觸式付款資助計劃」周四(15日)開始接受申請，電子錢包服務供應商易付達(亞洲)主席及行政總裁勞俊傑表示，自疫情以來，消費者及商戶的公眾衞生意識有所提高，集團收到的查詢有雙位數字增長，相信政府這次的計劃能夠鼓勵更多商戶使用非接觸式的付款方式。

他續指，目前市面上的電子支付終端機已經能夠做到聚合支付，可以支援各種熱門電子支付方式，包括支付寶、微信支付及信用卡等，更加方便快捷，而且可以即時轉帳，並且避免偽鈔等問題，周五(16日)起食環署會安排路演推廣非接觸式付款，希望能夠讓更多小商戶了解電子支付的好處，並爭取提升街市租戶的使用率。

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　　不少商戶在「疫」市中突圍而出，其中老牌珠寶商周大福（1929）近來轉型更令人目不暇給。他們未有被傳統框框牽絆，嘗試在社交平台facebook做直播「帶貨」、舉辦限時點擊下單、增設自動販賣機售賣特色鑽飾等，令選購金器都變得活潑有新意！

　　相信大部份香港人在幾年前不會在網上購買一些奢侈品，更何況是珠寶金器這類高消費品。不過隨著網上購物平台日趨成熟，時下年輕人習慣網購，網上買餸甚至動輒數千元購買名牌手袋或名錶也屬等閒。

　　香港老牌珠寶商之一的周大福，原是內地訪港旅客的熱門店。不過近期受疫情影響，封關下旅客無法來港，街上人流驟減，實體店零售業務無可避免受影響。於此情此景下，周大福看準網購流行的趨勢，和配合新一代喜歡追逐潮流的購物心理，透過社交平台和即時通訊軟件，向客人推售產品，又推出限量發售飾物刺激消費。實體店同時電子化，增設自動販賣機讓客人自助購物，藉此滿足喜歡不同購物體驗的顧客。

　　周大福這次「華麗轉身」，刺激社交平台由今年二月至今已連接上200萬位客人。在四至七月期間於社交平台推出數次活動，點擊率達37萬人次，其中一次直播連結點擊次數更超過1.2萬次。

　　周大福能走出經營幾十年的既定生意模式，利用科技、社交平台和電子支付技術結合走出新發展方向，實在別具慧眼，也表現出強大適應力和靈活多變的生意頭腦。

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　　螞蟻集團來港上市消息，一直備受大眾關注，也有很多媒體報道該集團發展史及不同範疇服務情況，更有投資機構發表分析報告，令大眾關注科技如何改變生活模式，以及變革傳統金融服務。其中一項吸引大眾目光的業務，便是集團旗下子公司螞蟻銀行（香港）發展。

　　內地支付寶發展成熟，除了支付功能外，有「花唄」、「借唄」等消費貸款功能，也有「餘額寶」理財產品服務等，再配合其他服務及機構合作，基本上是大眾日常生活必須之一。有機構報告指出，截至6月計，過去12個月交易支付總額達118萬億元人民幣。AlipayHK在港推出三年多，雖然可於大部份商戶中使用，支付不同帳單及慈善捐款，以及交通和匯款等功能，但內地支付寶顯然更勝一籌。

　　隨著上星期螞蟻銀行正式開業，現時提供快速開戶及儲蓄等服務，並提供優惠活期儲蓄存款，吸引市民登記。此外更會與AlipayHK合作，計劃透過錢包內的小程式開戶，結合衣、食、住、行、消費娛樂等場景，創造全新銀行體驗及便利服務。

　　此外，螞蟻銀行行政總裁亦表示，該行貸款會先集中於中小企，預計年底推出有關方面沙盒，進行融資測試。雙方合作正可產生協合效應，達至金融科技普及，讓虛擬銀行提供更多元化服務，並善用AlipayHK成熟的支付網絡。

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　　全球支付一體化夢想成真！螞蟻集團公佈推出一個全新方案「Alipay+」，透過「Alipay+」用戶可直接連接與螞蟻集團合作的電子支付應用程式，用戶可以透過使用自己本身的電子錢包，在不同地方進行支付。使用者可以如同在自己居住地一樣，使用其母語操作，並以自己國家或地區貨幣支付，打破地域和貨幣限制。

　　在全球化背景下，螞蟻集團推出「Alipay+」，實現一部手機走天涯，做到「全球收、全球付、全球匯」，全球商戶和電子錢包用戶之間直接連接，讓商戶和消費者都得到最大好處。這樣接連起來，最大意義當然是大大促進各國互相開放市場，令市場以倍數擴大，讓商家得到更多全球商機。另一方面，使用者無論身處哪一個國家或地區，都可以更無阻消費甚至生活。

　　經濟一體化為全球浪潮，更見支付整合一體化需要，整合支付不再留在同一地區電子支付平台的互相整合，而是進一步與不同國家貨幣的整合互通。即使近期疫情稍為緩和，各國對電子支付需要仍然殷切。好像從上月中澳門率先向珠海遊客開放至今近一個半月以來，包括AlipayHK、內地支付寶、支付寶澳門在內的數碼消費交易宗數，大幅增加八成，其交易金額升幅逾一倍，電子支付亦成為不少旅客首選。筆者期望，疫情影響逐漸消失，全球各國人流恢復互動，無論商戶和消費者都能享受電子支付不斷進步的好處。

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